Помощь с картами
Хочу поблагодарить оператора Викторию за помощь с распределением моих карт.
Не так давно я оформила в рамках проходящей акции дебетовую апельсиновую карту. Мне ее доставили, помогли активировать и осталось только пользоваться. Но через несколько дней , зайдя в мобильный банк, я ее не нашла. Решила, что требуется обновить страницу или просто подождать. Через время снова не могу найти. Немного запаниковав решила написать в чат поддержки. С утра , как только проверила свои счета. 8 мая в 8.51 на связь со мной вышла Виктория и скурпулезно все обьяснила. За терпение девушке отдельное спасибо. Буквально пошагово подсказывала мне куда нажать и что я увижу в процессе. По итогу карты мы нашли, они все отобразились. Но меня еще волновала проблема наличия этих карт и как бы в них не запутаться. Тогда Виктория предложила закрыть одну лишнюю карту и я с радостью согласилась. Все таки человеку, не связанному с финансовой сферой, сложно в голове держать много информации и думаю , что проще минимизировать объемы.
Карту лишнюю благополучно закрыли. По распределнию кэшбэков оператор тоже подсказала. Так что теперь я уверенно могу пользоваться своими привилегиями и апельсиновой карты и старой, обычной , рабочей картой куда приходит кэшбэк выбранных категорий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса с чужими счетами ЖКУ в приложении
10.06.2026 в 17:40 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с довольно деликатной проблемой. В моем личном кабинете стал отображаться выставленный счет за газ, который ко мне и к...
Возврат списанных средств
10.06.2026г. обнаружила списание средств в размере 399 рублей за подписку, которую я не оформляла. Оспорила в онлайн-чате тут же вернули деньги. Если бы не списание средств и не...
Интересная акция, за которую хороший кеш
Здравствуйте. Вчера, 9 июня, я обратилась в онлайн-чат банк по вопросу совместной акции Альфы и Перекрестка. По подробностям акции меня просветил оператор Эдуард, в 16.05 он...
Быстро и понятно
Хочу отметить работу оператора в чате Альфа банка Екатерину.06.06.2026 в 12:01 обратилась в час с вопросом по порядку уведомления банка о смене паспорта. Соединили с оператором...
Обращение по услуге
09.06.26 года в 12:51 я обратилась в чат по возвращению денежных средств и мою проблему решили за1 минуту. И по этому поводу хочу выразить благодарность за быстрое решение моей...
Лидия в чате помогла решить вопрос с апрельским кешбеком
Я помнила, что у меня за апрель должен был быть рассчитан некоторый кешбек( сумма была совсем небольшая), но я не знала, где мне её увидеть/найти (где найти этот раздел). И...
Альфа-мания - счёт для призов
8 июня увидел информацию о бонусном счёта в банке через рекламу лотерейного билета. Решил узнать подробнее в службе поддержки. Оператор Валерия подключилась в 21:35 и оперативно...