Решили оперативно
Не увидела, что за некоторые платежи списывается комиссия. После обращения в чат комиссию вернули, объяснили, где смотреть условия. Все быстро, понятно и подробно. Раньше не любила чат боты, но у Альфы прямо понятный, все очень удобно и быстро. Впредь буду внимательней. Спасибо за клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решили вопрос
Обратилась в чат за помощью — нужно было разобраться в списаниях комиссии. Янина тут же ответила, внимательно изучила ситуацию, чётко объяснила, почему происходили списания...
Решили проблему с комиссией
12.05 в 23:43 у меня списали комиссию за "альфа чек" я ее не подключал и написал в поддержку, где мне сказали оформить обращение, я все сделал как мне объяснили, ответ пришел...
Спасибо большое Альфа-банк очень помогли!
Обращалась с просьбой отвязать мой номер от звонков из службы взыскания, так как звонили старому владельцу номера. Сначала пыталась убрать самостаятельно через заявку, но ничего...
Отличное обслуживание и удобство в Альфа-Банк
5 мая написал в чат приложения с банком, чтобы разобраться с проблемой случайной подключенной подпискы от мобильного банкира. Сотрудник Владислав помог в данной ситуации решит...
Услуга оказана в полном объёме
12 мая 2026 была списана комиссия за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб. Я данную услугу не подключала, ну или не помню, чтобы подключала. Вечером обратилась в интернет-чат с...
Быстрое решение проблем физ лиц
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-банка за быструю помощь. Столкнулся с проблемой что я заметил что куда деньги пропадают, обратился в поддержку там мне все показали...
Решение услуги по комиссионным списаниям
Сегодня столкнулась с неожиданным списанием комиссии за уведомления, потому что при оформлении карты меня не уведомили об этом, хотя должны были. После этого обратилась в онлайн...