Реально работающий чат поддержки. Возврат средств
Дата обращения: 08.05.2026
Время обращения: 22:22 по МСК
Время обращения: 22:22 по
Обратилась в чат поддержки 8 мая в 22:24 по МСК. Обнаружила нежелательное списание. Несмотря на то, что я ранее просила отключить услугу «Альфа-чек», система снова списала комиссию. Я оперативно написала в чат поддержки. Оператор подключился быстро, несмотря на поздний час, сделал всё за пару минут:
отключил услугу полностью;
вернул 99 ₽ на счёт.
Ребята реально помогают. Спасибо за работу в выходную ночь❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Детали кэшбека в приложении
08.05.2026 Обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом: где в приложение банка, можно посмотреть историю начислений по кешбэку, какие покупки и категории был? Анастасия...
Оперативная поддержка в чате Альфа-Банка
10 апреля обратилась в чат поддержки Альфа-Банка, так как в офисе мне выдали пластиковую карту, но в приложении она не отображалась и не была привязана к счёту. При этом в...
Сотрудник рассказал про лимиты на снятие наличных
8 мая 2026 года в 19:47 обращалась в онлайн чат Альфа банка с целью выяснить какой лимит по моей карте на снятие наличных в банкоматах партнерах Альфа банка .Спустя несколько...
Возврат средств
Сегодня 8 мая 2026 года в приложение Альфа-банка списали 399 ₽ за подписку Альфа-Смарт 399 рублей. О подключении которой, я даже не знала. Я сразу обратилась в чат-бот, чтобы мне...
Лояльность Банка к своим Клиентам
Пользуюсь услугами Альфа Банка уже длительное время. Много можно сказать хорошего о продуктах Банка, особенно о кредитной карте с льготным периодом, выручала меня неоднократно...
Оперативное обслуживание
в предпраздничный день обратилась в онлайн-чат банка в приложении Альфа, несмотря на сокращенный рабочий день, оператор откликнулся быстро! Без дополнительных вопросов и...
Благодарю
В стороннем банкомате проверил баланс карты, но не обратил внимания на комиссию. Обнаружил только вечером. Решил написать в чат с банком. Рассмотрели и вернули в течение 5 минут...