Кэшбэк за первую покупку
7 мая 2026г. написал обращение в онлайн-чат банка в приложении, по поводу списания кэшбэка (за покупку в магазине пятёрочка 4 мая в 04:43) Дата обращения 07.05.2026г. в 16:53. Номер обращения А26050714927. С меня списали кэшбэк в размее -600₽. Кэшбэк такой начисляется за первую совершённую покупку от 1000₽ (предложения партнёров). 04.05.2026г. я сделал свой первый онлайн заказ, доставку продуктов из Пятёрочки на сумму чуть больше 1300₽. Номер заказа 1456****01. За что мне и начислили кэшбэк в сумме 600₽. Через 3 дня мне пришёл на карту возврат средств за 2 товара из этого заказа, и общая сумма изменилась на 921.23₽. Она стала меньше 1000₽, в следствии чего у меня забрали мой кэшбэк(600₽).
Поэтому я составил и отправил обращение в чат поддержки, и получил положительный ответ. Буквально в течении 40 мин. после отправки мне вернули 434₽ на счёт. Это конечно не полная сумма, но всё равно очень приятно,что банк принял во внимание сложившуюся ситуацию, и пошёл на встречу своему клиенту. Сотрудники банка рассмотрели мое обращение очень оперативно. Неожидал такого быстрого решения по моему вопросу. Был приятно удивлен. Спасибо вам большое. И могу добавить ещё от себя, что в других банках ( а я взаимодействовал с разными банками) в большинстве случаев такие вопросы решаются к сожалению не в пользу клиента. А Альфа-банк прям радует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа банк приложение
Очень благодарен альфа банку, сегодня 9 мая увидел снятие с моей карты в размере 399 за альфа смарт, но я его привилегиями не пользуюсь, решил написать банку чтобы решить эту...
Альфа-Банк благодарность
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за честное обслуживание.Написала обращение: A2605091708 09.05.26 по поводу того,что списали комиссию 99 рублей за функцию уведомлений ,про...
Банк вернул комиссию
9 мая, утром пришло сообщение о списании комиссии 299рублей за Альфа-Смарт. На сколько я помню, данную услугу не подключал, даже если как то случайно подключил, то не был уведомлен...
Альфа-Банк помог вернуть деньги за подписку
9 февраля в приложении банка увидела что были списаны деньги в размере 99 рублей за подписку Tuto***ace, которую я не оформляла и у тому же уведомления о списании не было...
Комиссия за Альфа-чек
Обратилась в чат приложения Альфа-Банк с просьбой разобраться с комиссией, которая была списана за услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Ответили очень быстро, решили вопрос...
Возврат комиссии
Сегодня 09.05.2026 я зайдя в мобильное приложение банка увидела списание комиссии за услугу Альфа Смарт, которая была подключена по ошибке, я написала обращение в банк и мне...
Считается ля кешбэк доходом
Здравствуйте. 9 мая 2026 года я написала в чат в приложении Альфа-Банка с вопросом ,считается ли получение кешбэка доходом. Эта информация нужна мне при расчете пособия. Оператор...