Комиссия

10.05.2026 14:02
147
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, 6 мая внесла наличные на карту через банкомат сбербанка. Так как сотрудник банка при вручение карты не сказал, что будет списана комиссия за внесение наличных средств, через сторонние АТМ.

7 мая обратилась в онлайн-чат и мою проблему быстро решили, сразу вернули деньги за комиссию. Спасибо за оперативность 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-14T12:39:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
46.26%
решено проблем
95 406
отзыва
92 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудник рассказал какой у меня лимит на снятие наличных

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа банка .11 мая 2026 года в 19:23 обращался в онлайн чат Альфа банка с целью узнать какие у меня лимиты на снятие... Читать полностью

11.05.2026

Списание за уведомления

Оценка 5

11.05.2026 увидела, что у меня списали денежные средства за услугу "Уведомления об операциях". Хотела ее отключить заранее, но забыла. Написала в банк с просьбой отключить услугу и... Читать полностью

11.05.2026

Отмена комиссии

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса по возврату комиссии за обслуживание дебетовой банковской карты сотрудниками Альфа банка. Буквально в течении 3 минут... Читать полностью

10.05.2026

Комиссия за услугу

Оценка 5

Являюсь заплатным клиентом альфа банка с декабря 2025 года. После активации карты специально отключал все услуги. Но 10 мая с меня списали комиссию за услугу "смарт-альфа" - 399... Читать полностью

10.05.2026

Карта Апельсин от Альфа‑Банка

Оценка 4

Ходил в магазин пятерочка за покупками и увидел в магазине плакат с рекламой про апельсиновую карту , придя на кассу девушка кассир стала у всех спрашивать есть ли у покупателей... Читать полностью

10.05.2026

Быстро решили проблему со списанием средств

Оценка 5

История такая, списали 2 раза, комиссию за услугу которую я не подключал, обратился в приложении мобильном к оператору. Ответила Марина, выслушала все мои доводы по неправомерному... Читать полностью

10.05.2026

Отзыв

Оценка 5

8.05.2026 обратилась в чат поддержки в приложении банка. Робот сразу предупредил, что все операторы заняты, но была кнопка «Срочный вопрос». Воспользовалась ей, и ждать ответа... Читать полностью

10.05.2026

Продукты банка