Благодарность

11.05.2026 13:05
109
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить техническую поддержку Альфа-Банка за оперативное решение проблемы! Не была проинформирована сотрудником выездного сервиса о подключенных услугах на дебетовых картах. Начали списываться комиссии за различные услуги, написала в поддержку, деньги вернули и все решилось, ненужные услуги отключили. Спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-15T12:05:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
46.24%
решено проблем
95 686
отзыва
92 844
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудник рассказал какой у меня лимит на снятие наличных

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа банка .11 мая 2026 года в 19:23 обращался в онлайн чат Альфа банка с целью узнать какие у меня лимиты на снятие... Читать полностью

11.05.2026

Оперативно решен вопрос

Оценка 5

добрый день 11 мая 26-го года обратилась в чат поддержки с разъяснением причины списания денежных средств за подписку, всё было выяснено. Оперативно вернули деньги и дали полную... Читать полностью

11.05.2026

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В мобильном приложении в разделе «Задания и награды» я активировал акцию - 3% кэшбэка в категории «Продукты» за сохранение 4 000 руб. на текущих счетах. Задание я выполнил. Однако... Читать полностью

11.05.2026

Оперативное решение вопроса с возвратом комиссии в Альфа-Банке

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за быстрое и справедливое решение моей проблемы. 11 мая 2026 года я столкнулась с неприятной ситуацией: при совершении перевода с моего счета была... Читать полностью

11.05.2026

Cлучайно оформлена подписка "Альфа-смарт"

Оценка 5

Меня зовут Витя и я уже более года пользуюсь дебитовой картой Альфа-банка. Буквально сегодня произощла ситуация, я по своей невнимательности оформил подписку "Альфа-Смарт" за 399р... Читать полностью

11.05.2026

Быстрая доставка карты и помощь в настройке приложения

Оценка 5

7 мая я получилс свою первую Альфа-Карту. Хочу поблагодарить представителя банка , который приехал вовремя и заранее предупредил о визите за 40 минут. Встреча прошла очень... Читать полностью

11.05.2026

Вернули комиссию после моего обращения

Оценка 5

7 мая с карты Альфа банка пополнила счёт Яндекс Пэй на 750 руб, чтобы купить кофе на Маркете.  Через 2 дня (9 мая) Альфа удержал с меня комиссию 63 руб.  Я написала в поддержку... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка