Комиссия

11.05.2026 13:34
145
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В конце марта 2026г, получила кредитку Альфа банка. Там был подключение сервис Альфа- смарт, как мне сказал сотрудник, первые 2 месяца бесплатно, но в мае я увидела что за апрель с меня сняли оплату 399р. Обратилась в чат с банком, объяснила ситуацию и мне вернули деньги. Неожиданно и очень приятно.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-15T12:26:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
46.24%
решено проблем
95 686
отзыва
92 844
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Альфа банк помог узнать долг карты

Оценка 4

Сегодня мне нужно было уточнить актуальную сумму задолженности по кредитной карте. Я слежу за своими финансами и стараюсь всегда держать руку на пульсе, чтобы вовремя вносить... Читать полностью

11.05.2026

Быстро решили вопрос по обращению

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Альфа банка. Очень приятно иметььдело с ним. Обратилась с вопросом об ошибочном списании комиссии из-за того, что я перепутала счета. Вместо текущего... Читать полностью

11.05.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

10 мая 2026 года у меня с кредитной карты списали 159 рублей за уведомления. Я обратилась за помощью к чату-боту, составили обращение и Альфа банк вернул мне комиссию обратно на... Читать полностью

10.05.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте. 8 мая покупала билеты , в Столото , оплатила с кредитной карты . 10 мая , мне выставил счёт Альфа банк на комиссию , списали деньги типо за то , что я оплатила и... Читать полностью

10.05.2026

Альфа-Банк 👍

Оценка 5

Вечер добрый! Благодарю поддержку Альфа Банка! Быстро и качественно работают. 8.06.2026 года у меня списали комиссию с кредитной карты, заметил я это как зашёл в приложение Банка... Читать полностью

10.05.2026

Быстрое положительное решение

Оценка 5

10 мая написала в чат , сняли комиссия по кредитной карте , решение быстро последовало и деньги вернули , прислали условия по продукту , для того чтобы я могла изучить их. Спасибо... Читать полностью

10.05.2026

Комиссия за страховку

Оценка 5

10 мая 2026 года списали комиссию в размере 1025 рублей за услугу Комплексной защиты/страховки, хотя я данную Услугу не подключал. Обратился с чат мобильного приложения Альфа... Читать полностью

10.05.2026

Продукты банка