Доначислили кэшбек
В мобильном приложении в разделе «Задания и награды» я активировал акцию - 3% кэшбэка в категории «Продукты» за сохранение 4 000 руб. на текущих счетах. Задание я выполнил. Однако кешбек за категорию «Продукты» 3% за апрель начислен не был. 10 мая я обратился в чат, сразу ответил оператор Олег, который подтвердил, что задание выполнено, а награда по техническим причинам получена не была. По итогу Олег зарегистрировал обращение A26051014361. Также Одел предоставил подарок - начисление 500 руб. за покупку от 500 руб. в определенных категориях. Уже в этот день я получил сообщение о принятом решении, банк признал ошибку, кешбек был доначислен. Спасибо Олегу за оперативную помощь и приятный подарок, а банку за верное решение по моему обращению!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сотрудник рассказал какой у меня лимит на снятие наличных
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа банка .11 мая 2026 года в 19:23 обращался в онлайн чат Альфа банка с целью узнать какие у меня лимиты на снятие...
Оперативно решен вопрос
добрый день 11 мая 26-го года обратилась в чат поддержки с разъяснением причины списания денежных средств за подписку, всё было выяснено. Оперативно вернули деньги и дали полную...
Оперативное решение вопроса с возвратом комиссии в Альфа-Банке
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за быстрое и справедливое решение моей проблемы. 11 мая 2026 года я столкнулась с неприятной ситуацией: при совершении перевода с моего счета была...
Cлучайно оформлена подписка "Альфа-смарт"
Меня зовут Витя и я уже более года пользуюсь дебитовой картой Альфа-банка. Буквально сегодня произощла ситуация, я по своей невнимательности оформил подписку "Альфа-Смарт" за 399р...
Быстрая доставка карты и помощь в настройке приложения
7 мая я получилс свою первую Альфа-Карту. Хочу поблагодарить представителя банка , который приехал вовремя и заранее предупредил о визите за 40 минут. Встреча прошла очень...
Благодарность
Хочу поблагодарить техническую поддержку Альфа-Банка за оперативное решение проблемы! Не была проинформирована сотрудником выездного сервиса о подключенных услугах на дебетовых...
Вернули комиссию после моего обращения
7 мая с карты Альфа банка пополнила счёт Яндекс Пэй на 750 руб, чтобы купить кофе на Маркете. Через 2 дня (9 мая) Альфа удержал с меня комиссию 63 руб. Я написала в поддержку...