Недавно, 11–12 мая 2026 года, я обратился в онлайн-поддержку Альфа-Банка по поводу того, что сняли 99 рублей за услугу. Я хотел её отключить и вернуть деньги. Специалист Полина ответила и помогла решить проблему: объяснила, за что было списание денег, отключила по моей просьбе услугу и объяснила, куда отправить заявку на возврат средств. Но когда я попытался отправить, мне написали: «Из обращений в банк»: не согласны с комиссией. Тогда я снова обратился к Полине, и она помогла мне вернуть 99 рублей. Спасибо большое за лёгкую и быструю помощь в работе с клиентами!
5 звезд
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решение в этот же день – спустя несколько минут!
Добрый день. Хочу рассказать о случае проявлении лояльности банка и грамотного консультирования его сотрудника. 23 февраля я совершила расчет с дебетовой карты Альфа банка на сумму...
Помощь с кэшбеком
Здравствуйте! Обратилась 5 мая в чат поддержки альфа банка в мобильном приложении. У меня был кэшбек 5% на развлечения, но почему-то он не засчитался, я написала в чат и мне...
Помощь в решении вопроса по списанию денег
5 мая произошло непонятное списание денег с моей дебетовой карты, написал в поддержку, а оператор Марина решила вопрос в течении 2-3 минут, деньги вернули обратно на счет, быстрая...
Помощь Альфа банка
18 апреля я позвонил в поддержку потому что потерял карту , я буквально пару дней назад ее оформил и сразу потерял , сотрудник банка хорошо мне объяснил что все впорядке , помог...
Обращение за комиссию
Сегодня 5 мая в 11-10 обратилась к сотрудникам в онлайн приложении, чтобы оспорить комиссию за уведомления, которую подключили без моего согласия и надобности. Сотрудники составили...
Помогли разобраться с комиссией и вернули деньги
Добрый день. 2 мая была списана комиссия 75,68 рублей. Я не поняла за что комиссия. Сначало позвонила в банк, девушка, имя не помню, подсказала мне что как только уберутся часики...
Быстро вернули деньги
Здравствуйте,15.04 .2026 г я увидела что у меня были списаны денежные средства за подписку Альфа смарт,хотя сама я не не подключала .Я позвонила на горячую линию Альфа банк ,там...