Светлана мне очень помогла с закрытием счета кредитной карты

12.05.2026 01:05
117
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте! В силу ряда причин я вынужден был обратиться за рефинансированием своей задолженности по кредитной карте, одно из условий для беспроцентного периода для рефинансирования - это полное погашение всей задолженности за счет нового кредитного продукта, а также закрытие счета кредитной карты в определённый срок. В связи с этим 6 мая 2026 г. в 12:20 я обратился через чат мобильного приложения, чтобы мне помогли с этой процедурой. Мне была в помощь назначена сотрудник Светлана. Она оперативно составила заявку на закрытие счета и карты, а также проконсультировала меня по срокам данной процедуры и достаточности принятых действий для попадания на беспроцентный период рефинансирования. Спасибо большое Светлане! С ее помощью все получилось

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.67%
решено проблем
92 871
отзыв
91 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли снять деньги с комбо счета

Оценка 5

28 апреля 2026 года мне нужно было снять 50000 тысяч рублей подошел к банкомату приложив к нему телефон к которому была привязана карта через мир пай , авторизация прошла успешно... Читать полностью

06.05.2026

Обращение по страхованию

Оценка 5

06.05.2026 Увидел списание по услуги, которое не подключал при оформлении карты. Картой доволен, условия хорошие, сотрудник Егор (к сожалению не знаю полного ФИО) за пару минут... Читать полностью

06.05.2026

Подключили услугу Комплексный продукт

Оценка 5

23 апреля 2026 года зайдя в мобильное приложение обнаружил списание со счета кредитной карты в 3 часа ночи 1837,58 рублей, платеж был как прочие расходы "Комиссия за организацию... Читать полностью

06.05.2026

Спасибо быстро помогли

Оценка 5

Всем привет! Обратился в чат Альфа банка  6.05.2026. Меня интересовал вопрос. По реферальным программам, какую сумму нужно потратить, чтобы были начислены денежные средства. На... Читать полностью

06.05.2026

Разъяснение оператором Антониной причин списания денежных средств в счёт погашения перерасхода по кредитной карте при отсутствии просроченной задолженности

Оценка 5

05.05.2026 в 19:31 я обратился в службу поддержки Альфа-Банка с запросом. В истории операций по моей кредитной карте (счёт *8025) я обнаружил списания, обозначенные как «Кредиты» и... Читать полностью

05.05.2026

Непонятные списания и возвраты по кредитной карте: оператор Полина объяснила техническую корректировку и успокоила

Оценка 5

Обратился в поддержку 4 мая 2026 года в 08:03. В истории операций по кредитной карте увидел запутанные записи от 6 сентября: списание 990 ₽ за годовое обслуживание, а затем — плюс... Читать полностью

05.05.2026

Помощь

Оценка 5

05.05.2026 года в 16.06 я обратилась в онлайн чат Альфа банка по вопросу выяснения суммы комиссии, которая была взыскана с меня , потому что я по ошибке внесла наличные деньги... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка