Комиссия

12.05.2026 12:26
75
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Всё решили быстро и без проблем и лишних вопросов по поводу подписки Альфа смарт.Не помню как и кто подключил мне подписку Альфа смарт удивился когда увидел списание средств за подписку которую не подключал Альфа-Банк решил мою проблему за минуту вернули деньги за Альфа смарт молодцы ребята спасибо!!!!!!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.39%
решено проблем
94 189
отзыва
92 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса по восстановлению суммы комиссии

Оценка 5

Очень быстро через онлайн-чат банка решили вопрос по восстановлению суммы комиссии по альфа-смарт. Я подключила услугу случайно. Банк пошёл на встречу и не только восстановил... Читать полностью

07.05.2026

Благодарю поддержку Альфа-банка за помощь в возврате комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить операторов слубы поддержки Альфа-Банка за помощь в возврате комиссии. 2 марта 2026 года при входе в приложение я увидел, что баланс по счету ушел в минус... Читать полностью

06.05.2026

Консультации в части премиума (рестораны, бизнес-залы)

Оценка 5

05.05 обратилась в чат с вопросом, есть ли изменения в премиальный программе в части прохода в бизнес-залы и рестораны аэропортов. Ответил оператор Илья, который ответил, что на... Читать полностью

06.05.2026

Вернули деньги за случайно подключенную услугу

Оценка 5

5 мая случайно подключила услугу «Альфа Смарт», после чего с карты списались деньги. 6 мая обратилась в чат поддержки с просьбой разобраться и вернуть средства. Обращение... Читать полностью

06.05.2026

Сервис деньги до зарплаты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Нине, обращалась 6.05.2026. Оператор быстро решила проблему, которую я не могла решить неделю, рассказала сколько нужно платить... Читать полностью

06.05.2026

Как открыть все возможности

Оценка 5

4 апреля получил карту Альфа-Банка и что бы можно было платить картой надо открыть все возможностиОбратился в чат с подержкой. Вопрос решили за несколько минут, сотрудник Юлия... Читать полностью

03.05.2026

Быстрое объяснение

Оценка 5

Обращалась в банк за привязкой данных паспорта родственника к семейной карте, сидя в банке, написали в чат, там быстро все объяснили и расписали, отправила данные, и все получилось... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка