Помогли с картой и приложением

12.05.2026 17:34
110
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 апреля мне привезли альфа карту, но к сожалению не помогли ее активировать и скачать приложени, я позвонил в альфа банк и мне назначили встречу с другим представителем по имени Ольга. 7 мая она ко мне приехала и помогла мне скачать приложени и активировать карту, заняло это около 5 минут. хочу сказать ей огромное спасибо за ее оперативность, пунктуальность и помощь!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-19T14:13:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.49%
решено проблем
105 287
отзыва
97 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

Хочу поблагодарить чат Альфа-банка, в течение 15 минут вернули деньги. Не видела, что у меня оформлена коммиссия, чат быстро и без каких либо лишних вопросов помог мне вернуть... Читать полностью

16.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

16.05 в истории заметила, что банк списал комиссию за какой то перевод, я нажала оспорить списание, дальше бот объяснил как подать обращение по этому повод, я все сделала, банк... Читать полностью

16.05.2026

Начислили кеш через обращение

Оценка 5

Мне выпал кешбэк 20% на продукты. Совершила покупку в Купер 17 апреля 26г.. Оплата прошла, операция обработалась но кешбэк так почему то и не начислился, хотя в тот раз по покупке... Читать полностью

16.05.2026

Помогли с возратом комиссии

Оценка 4

Благодарю Альфа-Банк за оперативное решение вопроса. Обратился с просьбой разобраться в начислении комиссии — специалисты быстро нашли причину (оказалось, выпущена виртуальная... Читать полностью

16.05.2026

Отмена страховки

Оценка 5

К дебетовой карте подключил кредитный счет. Никаких сообщений, что есть какая-то страховка не было. В интерфейсе, даже если эта есть информация, то хорошо скрыта, ничего подобного... Читать полностью

16.05.2026

Превосходная обратная связь

Оценка 5

16 мая в 18:00 случайно оформил услугу в приложении банка и списались оплата. Написал операторам, мне ответили быстро и указали что нужно сделать. Я заполнил обращение через... Читать полностью

16.05.2026

Помогли решить проблему с Альфа Смарт

Оценка 5

Хочу в очевидной раз похвалить Альфа Банк и ее службу поддержки 11 мая столкнулся с проблемой что мне списали 399₽ за подписку Альфа Смарт которую ранее я отключал обратился в... Читать полностью

16.05.2026

Продукты банка