Помогли подключить автоплатеж

13.05.2026 07:11
234
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 13 мая 2026 в 10 час 27 мин я обратилась в он лайн чат Альфа банка. Мне требовалось подсказать как настроить автоплатеж за мобильную связь. Дело в том, что я каждый раз забываю заплатить за телефон (мобильную связь), зачастую оплачиваю уже после отключения, что вызывает трудности. Мне требовалось подсказать как сделать чтобы этот платеж в следующий месяц прошел автоматически. Практически сразу к чату присоединился специалист Михаил он поприветствовал меня по имени, и уже через 2 минуты был готов ответ на мой вопрос. Михаил ответил чтобы настроить автоматический платёж за мобильную связь, нужно зайти в приложение Альфа-Мобайл и указал путь (Платежи→ Автоплатежи→ Добавить автоплатеж), далее выбрать провайдера, указать сумму и дату списания — и всё, больше не нужно будет помнить о платеже. Я спросила у Михаила - можно ли настроить периодичность списания? Он ответил, да, конечно. И уточнил что в настройках автоплатежа можно указать, как часто будет происходить списание — например, раз в месяц, раз в две недели или по другой периодичности, которая мне удобна. На мой вопрос: этот платеж пройдёт без комиссии? Михаил ответил что да, без комиссии. Вся консультация длилась 4 минуты и была очень информативной. После консультации Михаила мне удалось настроить автоплатеж за мобильную связь (скрин подтверждение прилагаю), теперь всегда буду на связи. Мне понравилась консультация Михаила, все быстро, четко и по существу. Михаила можно назвать настоящим профессионалом своего дела. Кроме того хотелось бы отметить вежливость Михаила - он приветствовал меня по имени, написал что приятно было помочь и пожелал хорошего дня. Все отлично, спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-23T12:08:57+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-20T11:26:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.49%
решено проблем
105 287
отзыва
97 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Внимательный подход оператора Валерии к вопросам о кэшбэке

Оценка 5

3 мая в 20:29 я обратилась в чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать MCC-код магазина электроники и уточнить детали начисления кэшбэка.Оператор Валерия подключилась к диалогу... Читать полностью

16.05.2026

Помогли

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику Ольге в отделе работы с физ. и юр. лицами, которая помогла спустя долгое время других неудавшихся попыток войти в приложение Альфа онлайн через... Читать полностью

15.05.2026

Быстрая и качественная установка приложения

Оценка 5

Я стал новый пользователем альфа банка и браузерной версии этого банка мне не хватало, так как например в приложении выдавали кэшбек на определенные категории, когда я пришел в... Читать полностью

15.05.2026

Установка приложения

Оценка 5

14.05.2026 обратились в отделение банка по адресу г. Белгород ул. Попова 12 с просьбой установить приложение банка на новый телефон. Зайдя в отделение нас сразу заметила и... Читать полностью

15.05.2026

Установка приложения ребёнку

Оценка 5

Заказала и получила детскую Альфа карту. Хотела установить ребёнку на телефон приложение банка, но Гугл плэй выдал странные приложения. 11 мая обратилась в онлайн-чат. Попросила... Читать полностью

13.05.2026

Очень быстрое и удобное обслуживание

Оценка 5

Понадобилась карта для работы. Готовился к долгой и муторной процедуре оформления, но бы приятно удивлен тому как быстро меня обслужили в отделениии Альфа-банка и выдали карту... Читать полностью

13.05.2026

Не на словах, а на деле

Оценка 5

Недавно взял второй телефон — iPhone, хотел установить на него приложение Альфа-Банка для удобства. Оказалось, что из App Store напрямую оно не скачивается, пришлось разбираться... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка