Комиссия за обслуживание карты

13.05.2026 09:22
119
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12 .05.26 списали деньги за обслуживание кредитой карты , когда я ее оформляла , менеджер в офисе не уведомил о том , что нужно будет платить комиссию . Вчера оператор Дарья помогла мне с решением вопроса , объяснила , как правильно составить обращение, чтобы ее вернули деньги . Хочу выразить огромную благодарнось за оперптивное решение моего вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T23:14:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-20T10:20:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.41%
решено проблем
102 227
отзыва
94 670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно исправили кэшбэк по акции

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за отличную работу службы поддержки. 9 мая в вечернее время , примерно в 19:40 я обратилась в чат банка по поводу некорректного начисления кэшбэка. Я... Читать полностью

15.05.2026

Решили все быстра

Оценка 5

Спасибо большое за помощь сотрудникам банка Альфа-Банка у меня сняли 399 за услугу смарт альфа, я не понимал з что сняли деньги, вобщем я написал обращением в поддержку банка и... Читать полностью

14.05.2026

Платные оповещения

Оценка 5

Обратилась в поддержку Альфа банка 14.05.26 17:10. Через две минуты ответила оператор Анна, сразу пришла с ответом.    Оператор Анна указала, что у меня нет подключенной услуги... Читать полностью

14.05.2026

Оспорил перевод

Оценка 5

Оплачивал покупку онлайн, за это отдельно списали комиссию почти 500₽. Воспользовался услугой оспорить перевод, в течении 5 минут, средства уже вернули на счёт. Очень крутая... Читать полностью

14.05.2026

Возврат денежных средств за комиссию

Оценка 5

14.05.2026 года списали деньги за услуги,которыми не пользуюсь. написал в поддержку альфа банка и мне сразу же вернулись денежные средства на счет.Банк среагировал моментально,не... Читать полностью

14.05.2026

Комиссия за пополнение карты

Оценка 5

14.05 я через банкомат сбербанка положила деньги на альфа карту.С счета карты списали комиссию .Я не знала что берется комиссия за пополнения .Решила оспорить ситуацию... Читать полностью

14.05.2026

Добрый день

Оценка 5

12 мая в 11:07 решила вывести кэшбэк, но не разобралась как это сделать. Решила написать в чат поддержки. Альфа помощник рассказал , что кэшбэк начисляется баллами, но их можно... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка