Хорошее обслуживание, быстрое и качественное. Сотрудники очень вежливые. Очень благодарен

13.05.2026 14:25
117
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Во первых откликнулись очень быстро на мою просьбу, объяснил им свою ситуацию, рассмотрели мою жалобу Во вторых очень мало ждал на то чтобы они просмотрели мою ситуацию в течении 1-2минут они переправели меня в чат банка мне не помогли но оператор с кем я общался откликнулся и помог вернуть мне деньги. спасибо им очень хорошее обслуживание
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-13T14:25:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 22.05.2026 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-20T18:53:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.34%
решено проблем
107 324
отзывов
98 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Очень компетентная поддержка!

Оценка 5

обратилась в поддержку, потому что не видел начисления кешбека Сотрудник Наталья быстро проверила историю операций и условия моей программы лояльности. Объяснила, что технической... Читать полностью

20.05.2026

Кодовое слово

Оценка 5

Сидя на работе ведётся разговор в ходе которого упоминается кодовое слово необходимое для подтверждения личности при обращении в банк. Я не помню было оно если и было при получении... Читать полностью

18.05.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте. 17 мая обратилась в чат Альфа‑Банка: уже три месяца подряд списывали комиссию за уведомления по операциям, хотя я эту услугу не подключала. Оперативно связалась с... Читать полностью

17.05.2026

Благодарность за помощь онлайн поддержке банка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв после обращения в онлайн поддержку приложения банка. Обратился 17.05 в 18:14 с просьбой закрыть свою кредитную карту и счет к ней. Почти сразу... Читать полностью

17.05.2026

Решили проблему

Оценка 5

Добрый день зашла в приложение альфа банка и увидела что у меня на балансе карты минус это была плата за оповещения я не знала что они платные написала в чат бот быстро ответили и... Читать полностью

17.05.2026

Отличный кэшбэк в Альфа-Тревел, и помощь с его получением

Оценка 5

Я всегда выбираю путевки самостоятельно, главное найти оптимальный вариант, такой, чтобы и тур устраивал, и кэшбэк за тур был достойный:-) В этот раз решила приобрести в Альфа... Читать полностью

16.05.2026

Отключение услуги

Оценка 5

16.05.26. обратился в Альфа банк, по поводу отключения услуги Альфа-чек. Раннее просил отключить услугу Альфа-чек, но комиссия все равно списывается. После обращения в... Читать полностью

16.05.2026

Продукты банка