Вопрос обработан и решен!
Здравствуйте. Сегодня 13 мая 2026 в 17:07ч я обратилась в чат мобильного приложения альфа-банка, чтобы выяснить , за что у меня списали комиссию 49 руб. На мой вопрос ответила оператор Диана, которая сказала, что это списание за обслуживание стикера, так как я не выполнила условия по тратам в апреле в 10000 руб. Но при оформлении стикера сотрудник не предупреждал меня о подобных списаниях. Диана составила обращение , которое быстро рассмотрели и вернули комиссию. Большое спасибо банку За быстрое решение вопроса. Скриншоты переписки и обращения приложены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа смарт
Ранее отключала услугу альфа смарт , так как сейчас нет в ней необходимости. Но сегодня была списана комиссия за оплату данной подписки . Увидев в истории списание , тут же нажала...
Кэшбек
Здравствуйте,общалась сегодня в чате с оператором Анастасией,услуга ее была оказана в 10:52 25.05.2026.по реферальной ссылке я порекомендовала карту другу,но в разделе выгода эта...
Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил
Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила...
Быстрое решение и помочь клиентам Альфа Банк
Добрый день! Хотел бы поделиться своей ситуацией: сегодня 22.05.26 у меня списались деньги за какую то услугу, которой я и вовсе не подключал. Конечно, Я сразу обратился в онлайн...
Сотрудник альфа-банка помогли вернуть деньги
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарност сотрудникам альфа-банка Сейрану и Ольге. 11 мая я совершила покупку в золотом яблоке на сумму 11278 рублей, но сразу отменила...
Помогли с приложением
Доброго времени суток! Не так давно у меня произошла проблема, я сломал карту альфа банка, пользуюсь им давно, пришёл в альфа меня тепло встретили, дали талон, ждал минуты 2...
Альфа банк
13 декабря 2025 года обратился в поддержку с просьбой отменить операцию по оплате электро самоката, по той причине что после дня рождения мы решили добраться домой на электро...