Возврат комиссии
Пополнял карту Альфа-Банка через сторонний банкомат и обнаружил, что сумма зачислена не полностью — банк списал комиссию, почти 1000 рублей. В чате ответили, что ошибки нет, комиссия списана согласно условиям тарифа, на которые я согласился при получении карты. Примерно через неделю, проходя очередной опрос, я еще раз упомянул, что расстроен тем, что пришлось заплатить комиссию за в общем-то простую операцию — пополнение карты. В ту же минуты мне позвонили из банка, уточнили детали и сразу же оформили возврат. Оказывается, для Альфа-Банка моя удовлетвоенность банком важнее случайной комиссии. Это подкупает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за уведомления
Хочу поблагодарить команду АльфаБанка за быстрое решение возникшего недоразумения со списанием комиссии за уведомления . Сотрудники отвечали на мои вопросы быстро , старались...
Отменили комиссию
Добрый день, решил попробовать воспользоваться для себя новой картой апельсиновай,от альфа банка , по незнанию остави галочку со страховкой активной, но мне по факту услуга эта не...
Хороший банк! Помогли с вопросом
Хороший банк. Помогли решить проблему на раз два, ждать ответа долго не пришлось. Персонал вежливый , все объясняют понятно. Приложение мобильное удобное, операции проводят...
Лояльность банка: начислили кешбэк в виде исключения
7 мая 2026 года я оплачивал коммунальные услуги в четырех организациях через мобильное приложение Альфа-Банка. За данные операции должен был начислиться кешбэк 3%, но по одной из...
Списали комиссию за услугу
Банк списал с карты оплату за услугу, которую я не подключала. Сумма не большая, но меня не интересует эта услуга. Тут же в списании нажала опцию " Оспорить операцию ", за меня...
Списание за смс
31 марта у меня списали 100 рублей за "Уведомления об операциях по карте ********. Стоимость данной услуги составляет 99 рублей в месяц. Мне сначала говорили погасить долг по...
Списывали за отключённую услугу: как мне помогли в чате
Когда и с каким вопросом обращались? Куда обращались? В мае 2026 года я написала в онлайн-чат мобильного приложения. Поводом стало повторное списание комиссии за услугу, которую я...