Оператора чата поддержки помог разобраться в вопросе
29го марта я открыл накопительный счет в альфа банке, по которому действует приветсвенная ставка 14 процентов на первые два месяца, весь апрель на мои накопления начислялись заявленные 14 процентов, но, к моему удивлению, в мае ставка снизилась. Поскольку не прошло двух месяцев, я обратился в чат поддержки 2 мая в 0:42 со своим вопрсом о том, почему ставка изменилась раньше предполагаемого мной срока. Через 10 минут мне ответила оператора чата Алина и разъяснила ситуацию, оказывается, что приветсвенная ставка по накопительному счету действует 2 календарных месяца, а не 60 дней с момента открытия счета, как я думал ранее и поскольку я открыд счет 29го марта, приветсвенная ставка длилась марта и апрель, а в мае она закономерно закончилась.
Я доволен работой поддержки, оператор Алина быстро и качественно разобралась в моем вопроси и дала развернутый и понятный ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли закрыть вклад
16 мая случилась одна беда.Я не смогла закрыть вклад, срок продлился автоматически,написала в чат поддержку и рассказала свою проблему, мне ответили приветливо.Помогла мне решить...
Открытие карты Альфа-Банк
Оформил карту Альфа-Банк в августе 2025 года через сайт. Приехала женщина, помогла с приложением, привязали адрес прописки, показала платные услуги, не грубит, адекватная...
Премиальное обслуживание
01.02.2026 года открыл накопительный счёт в приложении Альфа-Банка и подключил премиальное обслуживание для более высокой процентной ставки по счету. 01.04.2026 года получил...
Быстро решили проблему
С моего накопительного счета списали деньги за обслуживание, о котором я не знала.Я Позвонила в службу поддержки. Мою проблему решили в считанные минуты. Вернули все деньги...
Вклад 22%
Увидел рекламу вклада под 22% и глазам не поверил, что в мае 2026 года такое возможно, поэтому обратился 09.05.2026 в чат Альфа банка дабы уточнить есть ли подвох. Сначала мне...
Подробная консультация по начислению процентов по накопительному счету
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность оператору Кристине за консультацию по накопительному счёту с ежедневным остатком. Меня интересовал вопрос, как будут выплачены проценты...
Решили вопрос
Обратился в чат поддержки 13 мая в 21:48. Уточнял, отобразится ли в приложении вклад, открытый через платформу Финуслуги. Оператор Марина подтвердила, что все продукты видны в...