Подписка Альфа-смарт

14.05.2026 16:03
113
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 мая 2026 года заметил списание со счета в размере 299р за подписку Альфа-Смарт , написал в поддержку о ситуации и о том , что я не не подключал. Думал будем уже ругаться, но они ответили через пару минут с заявлением, что сами отключили подписку и предложили вернуть комиссию через отдельный сервис. Я открыл новое обращение и через 5 минут деньги вернулись, что неожиданно для таких операций , спасибо за оперативную работу.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-20T16:30:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.41%
решено проблем
102 227
отзыва
94 670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за Альфа-Чек благодаря внимательной помощи специалиста

Оценка 5

15 мая я обратилась в чат Альфа-Банка, потому что сразу после получения дебетовой карты заметила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек». Картой я ещё не пользовалась, поэтому... Читать полностью

15.05.2026

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о прекрасном обслуживании Альфа-банка. У меня произошло списание за подписку, которую я не подключала, написала в поддержку и мою проблему решили за пару минут... Читать полностью

14.05.2026

Перешла в этот банк с другого известного банка

Оценка 5

Тут наверное нельзя говорить название других банков, познакомилась с альфа случайно, оформила кредитку. А потом, когда заметила что по карте приходит кешбек по 1000р минимум... Читать полностью

14.05.2026

Комиссия по переводам

Оценка 5

13 мая столкнулась с проблемой , сняли деньги за комиссию которую банк не сразу указал при переводе денежных средств , сразу написала обращение в банк о том что сняли деньги за... Читать полностью

14.05.2026

Проблему решили!

Оценка 5

14 мая обратилась с вопросом по кэшбэку в онлайн-чат. Интересовал вопрос, будет ли кэшбэк за оплату тура через карту Альфа банка и если будет,то сколько. Оператор Артем быстро... Читать полностью

14.05.2026

Возврат денежных средств за обслуживание

Оценка 5

Хочу оставитб отзыв за прекрасное и быстрое решение моего вопроса. Какое-то время не пользовалась картой, но снимали деньги за обслуживание карты. Позвонила через чат мобильного... Читать полностью

14.05.2026

Помощь поддержки Альфа-банк

Оценка 5

Большое спасибо операторам службы поддержки за помощь 13 мая. У меня случайно списалисо деньги за подписку — ситуация неприятная, рассчитывала только на консультацию. В чате... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка