Альфа-банк вернул комиссию за пополнение счёта через сторонний банкомат
Добрый день!
Альфа-банк - максимально клиентоориентированный банк из тех банков, с которыми мне приходилось иметь дело )
15.05.26 я пополнил свой счёт дебетовой карты через банкомат Т-банка, после чего с моего счёта списалась комиссия за услугу. У банкомата Т-банка была реклама, что они не берут комиссию за пополнение счётов по картам других банков. А вот Альфа-банк не взимает комиссию только при пополнении счёта в банкоматах банков-партнёров, что я не учёл.
Однако после обращения в банк в чате мобильного приложения банк моментально принял решение в мою пользу и вернул мне комиссию, несмотря на то, что ошибка была по моей вине.
Спасибо большое за такое внимательное отношение к клиентам! Впредь буду внимательнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии за Альфа-Чек благодаря внимательной помощи специалиста
15 мая я обратилась в чат Альфа-Банка, потому что сразу после получения дебетовой карты заметила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек». Картой я ещё не пользовалась, поэтому...
Альфа банк-отличный выбор. Удобное приложение, быстрая работа поддержки, которая всегда поможет решить проблему
Пользуюсь Альфа-Банком несколько месяцев — очень нравится. Приложение супербыстрое и удобное. Переводы проходят мгновенно, кэшбэк реально приятный. Пару раз обращалась в чат...
Альфа-смарт
14.05.2026г. в 21.29 было удержано 399 рублей с апельсиновой карты, за услугу Альфа-старт. После обращения в чат банка, вопрос оперативно решили. Что было очень приятно и...
Отключение услуги Альфа-чек
15 мая, написала в онлайн чат банка по вопросу об отключении услуги Альфа чек с моей дебетовой карты Альфа банка, сотрудница Алина, помогла очень быстро решить данный вопрос и...
Комиссии
здравствуйте, хотела ты поделиться о том, как быстро и качественно мне помогли в онлайн чате альфа-банка! у меня на протяжении 2 месяцев списывала комиссия по 400 рублей, я...
Проблему со списанием решили оперативно
15 мая обратился в чат поддержки, по вопросу того, что с меня списали 200 рублей за обслуживание карты, информация о том, что за гравировку карты будет списываться иная сумма не...
Клиентоориентированный банк
14.05.2026 обратилась за помощью в чат Альфа-Банка: на протяжении определённого времени списывалась оплата за Альфа Смарт, но я забыла, что у меня подключена эта услуга. Решить...