Спасибо большое, помогли

15.05.2026 12:06
124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат был вопрос по кредитной карте , была подключена страховка я попросил чтобы отключили и вернули деньги,специалист быстро и четко всё отключил и сразу же зачислили деньги списанные за страховку, спасибо большое, всем советую хороший банк мне нравится , посоветовал друзьям и родственникам тоже 👍 🙂

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-20T15:39:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.42%
решено проблем
103 951
отзыв
95 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

Редко захожу в приложение Альфа-банк . 15.05.2026 случайно открыла приложение и обнаружила , что было списание с кредитной карты Альфа-банка за ГО 990 рублей . Мелочь , но очень... Читать полностью

15.05.2026

Переводы

Оценка 5

8 мая меня банк списал комиссию за переводы 445 р , хотя у меня нигде не было сказано что должна списаться эта сумма . И карта находилась еще в беспроцентном периоде. Я обратилась... Читать полностью

15.05.2026

Быстрая помощь по страховке в чате

Оценка 4

В начале марта получил кредитку Альфы, активно пользовался, погасил в грейс в конце апреля. Через несколько дней в истории наблюдаю списание «комиссия за организацию страхования... Читать полностью

15.05.2026

Возвратили комиссию по страховке

Оценка 5

Спасибо большое менеджеру банка за то, что оперативно сработал. Я решил посмотреть свою текущую задолженность по кредитной карте и совершенно случайно увидел, что она увеличилась... Читать полностью

15.05.2026

Решили вопрос по обращению

Оценка 5

15 мая обратилась в поддержку в мобильном приложении, чтобы отключили страховку по кредитке и вернули денежные средства. Сотрудник Елена быстро среагировала и направила ссылку на... Читать полностью

15.05.2026

Оперативно отключили платную страховку для кредитной карты

Оценка 5

15 мая 2026 получила кредитную карту, при выдаче карты в том числе согласилась на оформление страховки жизни, здоровья и рисков, связанных с использованием банковских карт. Без... Читать полностью

15.05.2026

Грамотный и компетентный специалист АО "Альфа-Банк"

Оценка 5

06 мая 2026 года по предварительной договоренности ко мне домой приезжал представитель АО "Альфа-Банк" Максим, имеющий табельный номер 00350***. Фамилию я не спросила, поэтому не... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка