Добрый день! Я 29 апреля 2026 года переводила денежные средства с кредитной карты сверх кредитного лимита себе на апельсиновую карту. Увидела, что есть комиссия, в панике нажимала быстро-быстро, комиссия 209 рублей списалась. Я понимала, что банк не должен брать эту комиссию, так как я перевожа собственные денежные средства. Почему-то при переводе через СБП с Т-Банка у меня по умолчанию переводит накредитную карту в Альфа-Банк. Я сразу же обратилась в банк, моя комиссия не отображалась, мне написали, что отобразится в течение 3 дней, но я зашла попозже, смогла создать обращение, мне быстро вернули комиссию. Благодарю! Обращение № A2604295573.
Также хочу похвалить услуги банка. При плохой работе интернета мне не нужно входить в приложение Т-Банка, чтобы перевести деньги не апельсиновую карту, я могу в приложении запросить перевод через СБП. Также мне нравится в магазине говорить, что я оплачиваю апельсиной картой, мне даже не нужно её доставать. Молодцы!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помощь с увеличением беспроцентного периода
Узнала из чата одной сети, что многие увеличивают беспроцентный период по кредитной карте Альфа-банка с 60 дней до 100 (то есть плюс ещё 40 дней). Вспомнила, что курьер, которая...
Автоматическое списасание с кредитной карты
6 мая 2026 года в 8.38 обратилась в онлайн чат. Я прислала скриншот списания с кредитной карты в размере 159 рублей. Сначала Альфа-помощник написал несколько уточняющих вопросов...
Закрытие кредитной карты
Хотела за ненадобностью закрыть кредитную карту. В приложении при нажатии на "закрыть счёт" появлялась ошибка, связанная с неактуальностью паспортных данных. Данные были актуальны...
Возврат комиссии
5 мая 2026 года совершал погашение рассрочки в Озон банке с кредитной карты Альфа банк. С меня взяли комиссию равную четверти от суммы перевода. Оператор горячей линии в Альфа...
Оперативное обслуживание
в предпраздничный день обратилась в онлайн-чат банка в приложении Альфа, несмотря на сокращенный рабочий день, оператор откликнулся быстро! Без дополнительных вопросов и...
Банк выручит, даже если не знаешь причину проблемы
Недавно получила списание за уведомления, не знала как что и как , написала в банк и сразу получила решение проблемы сразу вернули деньги и рассказали почему и как это все...
В офисе решили проблему с оформлением кредитной карты
Заказала доставку кредитной карты от Альфа Банка на 13 марта. В положенный день приехал курьер, привёз карту, но при оформлении возникла ошибка, из-за которой дальнейшее оформление...