Похвала

16.05.2026 14:03
185
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера Альфа банка за быстрое реагирование на моё обращение А2605167600. Без моего согласия был подключен Alfa Only с 15 февраля 2026 года.Я не могла понять, что за комиссии с меня взимаются, хорошо сегодня сын мне подсказал, где можно посмотреть и отказаться от этой услуги, так вот комиссию по этому обращению мне вернули в размере 498 рублей, надеюсь и на остальные обращения ответ будет положительным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-23T10:44:03+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-21T10:07:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
47.72%
решено проблем
110 658
отзыва
102 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Благодарю

Оценка 5

Я попользовался банком год и вот мое мнение. Поддержка очень отзывчивая и всегда оотова помоч, большие проценты на вклады, много акций в которых можно правда получить деньги. Была... Читать полностью

21.05.2026

Помогли разобраться с месячным лимитом

Оценка 5

У меня появился лимит на платежи и переводы я написал в поддержку и не сказали что надо подтвердить паспорт после подтверждения всё заработало хочу сказать спасибо алфа банку и его... Читать полностью

21.05.2026

Списание за уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! 20 мая в 22.05 мне пришло уведомление о том ,что с дебе карты списали 99 рублей за услугу альфа чек .с данной операцией ,я была не согласна ,так как сотрудник банка... Читать полностью

20.05.2026

Ответили на вопросы по акции

Оценка 5

30 марта 2026 в 20:37 я обратилась в чат поддержки приложения банка с вопросом по акции кешбек на продукты за группу близкие. Я прокрутила колесо и мне выпал кешбек 30% на продукты... Читать полностью

20.05.2026

Пояснили по начислению кешбека

Оценка 5

18 марта 2026 в 13:36 я обратилась в поддержку банка в чате приложения, сразу де позвала оператора и сбросила скриншот операций для наглядности свеого вопроса. Так, я совершила 2... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Возникла проблема — терминал перестал читать карту, из-за чего не могла оплачивать покупки. Написала в чат поддержки, где мне отвечала Александра. Она быстро помогла разобраться и... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка