Разъяснения условий

17.05.2026 07:02
77
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

14 мая 2026 г в 8ч 53 мин написал в чат, попросил разъяснить условия акции крути барабан в приложении банка. Меня консультировала Дарья. Она сказала, что мне нужно крутить барабан, я так и сделал. Мне выпало 20 процентов кэшбэка на покупку в магазине Чижик. Дарья обьяснила, что я должен совершить покупку минимум на 1500 рублей в магазине и получить кэшбек не более 400 рублей, Как пояснила мне Дарья, это кэшбэк за покупки с 14 по 17 мая, а не на каждую покупку и на кассе я должен оплатить картой Альфа банка. Благодаря конструкции Дарьи 16 мая 2026 года я совершил покупку и получил кэшбек. Скрины прилагаю. . 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
46.26%
решено проблем
95 406
отзыва
92 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа банк приложение

Оценка 5

Очень благодарен альфа банку, сегодня 9 мая увидел снятие с моей карты в размере 399 за альфа смарт, но я его привилегиями не пользуюсь, решил написать банку чтобы решить эту... Читать полностью

09.05.2026

Альфа-Банк благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за честное обслуживание.Написала обращение: A2605091708 09.05.26 по поводу того,что списали комиссию 99 рублей за функцию уведомлений ,про... Читать полностью

09.05.2026

Банк вернул комиссию

Оценка 5

9 мая, утром пришло сообщение о списании комиссии 299рублей за Альфа-Смарт. На сколько я помню, данную услугу не подключал, даже если как то случайно подключил, то не был уведомлен... Читать полностью

09.05.2026

Альфа-Банк помог вернуть деньги за подписку

Оценка 5

9 февраля в приложении банка увидела что были списаны деньги в размере 99 рублей за подписку Tuto***ace, которую я не оформляла и у тому же уведомления о списании не было... Читать полностью

09.05.2026

Комиссия за Альфа-чек

Оценка 5

Обратилась в чат приложения Альфа-Банк с просьбой разобраться с комиссией, которая была списана за услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Ответили очень быстро, решили вопрос... Читать полностью

09.05.2026

Кэшбэк за первую покупку

Оценка 5

7 мая 2026г. написал обращение в онлайн-чат банка в приложении, по поводу списания кэшбэка (за покупку в магазине пятёрочка 4 мая в 04:43) Дата обращения 07.05.2026г. в 16:53... Читать полностью

09.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Сегодня 09.05.2026 я зайдя в мобильное приложение банка увидела списание комиссии за услугу Альфа Смарт, которая была подключена по ошибке, я написала обращение в банк и мне... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка