Альфа банк решил вопрос моментально

17.05.2026 11:47
143
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.05.2026г в 13:04 по местному времени я обратился в чат поддержки Альфа банка с просьбой отключить услугу Альфа-чек и вернуть деньги списанные 17.05 в 02:09 за оплату данной услуги. Номер обращения А2605172732. В этот же момент я получил понятный ответ на своё обращение и вопрос был сразу решён. Данная услуга была сразу отключена, а списанные деньги в размере 9р21к были сразу возвращены на счёт обратно. Скриншот прилагаю ниже.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-24T16:31:23+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-21T19:20:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
47.72%
решено проблем
110 658
отзыва
102 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Списание за уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! 20 мая в 22.05 мне пришло уведомление о том ,что с дебе карты списали 99 рублей за услугу альфа чек .с данной операцией ,я была не согласна ,так как сотрудник банка... Читать полностью

20.05.2026

Помогли разобраться с условиями использования подарочного кэшбека

Оценка 5

В начале мая я получила приятный бонус от банка: 1000 рублей кэшбэка при покупке от 1000 рублей в определенных категориях, в том числе на заправке. Однако в этом же месяце у меня... Читать полностью

20.05.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Альбина, столкнулась с такой ситуацией, у меня ребенок очень часто сидит в моём телефоне, и у меня начались очень частые списания со счёта, я сразу же... Читать полностью

20.05.2026

Банкомат

Оценка 5

Банкомат принял карту и не отдал. Не мог разобраться, что мне делать, написал в поддержку, Альфа помощник всё кратко и понятно объяснил в очень милой манере, помогли решить... Читать полностью

20.05.2026

Решение проблемы

Оценка 5

20 мая обратился в поддержку Альфа банка через мобильное приложение, в течение 5 минут со мной связался менеджер Артем.  Мой вопрос заключался в следующем "Когда приходит выплата... Читать полностью

20.05.2026

Помогли с кэшбеком

Оценка 5

23 апреля 2025г обратился в поддержку с просьбой разобраться почему не начислили кэш бек за категорию 1 процент на все покупки. Покупал телефон на Яндекс маркете за 60 тысяч... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка