Бесплатное обслуживание навсегда

17.05.2026 22:07
231
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Продолжаю тему о лучшем банке по моему мнению и о самой лояльной службе поддержки! Пользуюсь кредитной картой Альфа банка с июля 2025года, первый год бесплатное обслуживание, а с второго 990р. В связи с сложной и не стабильной финансовой ситуацией в мире я решила закрыть кредитную карту из за ее платного обслуживания, которое начнётся в июле. Обратилась в службу поддержки банка, а оператор Анастасия предложила шикарный подарок-бесплатное обслуживание навсегда! Я согласилась и буду продолжать пользоваться кредитной картой с льготным периодом и возможностью снимать 50.000р! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-21T19:43:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.08%
решено проблем
110 021
отзыв
100 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли решить проблему с кредитной картой

Оценка 5

При перевыпуске кредитной карты, произошел сбой, и вместо кредитной карты с бесплатным обслуживание выпустилась карта с платным обслуживанием и с меня списали 1190 р за годовое... Читать полностью

20.05.2026

Возврат средств, за подключенную услугу Альфа - Смарт

Оценка 5

Не так давно, случайно подключила себе Альфа - смарт, услуга конечно полезная, но мне не потребовалась, на днях забыла её просто отключить, списали 199₽ за услугу, вернуть деньги... Читать полностью

20.05.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Добрый день. Давно пользуюсь услугами банка. Зарплатная и кредитная карта. Возникли вопросы.Обратился по вопросу обслуживания кредитной карты. Через чат связался со специалистом... Читать полностью

20.05.2026

Вернули комиссию за ошибочный платеж

Оценка 5

Случайно погасила ипотечный платеж со счета кредитной карты. За пользование кредитной карты списалась комиссия в размере 6 тыс. рублей. Обратилась в чат с Альфа-банком с просьбой... Читать полностью

20.05.2026

Отменили комиссию

Оценка 5

17 мая 2026 случайно увидела в личном кабинете списание денежных средств. Обратилась в чат приложения, чтобы разобраться с подключённой страховкой. Мне по факту эта услуга не нужна... Читать полностью

20.05.2026

Решили проблему

Оценка 5

Хочу выразить благодарность онлайн поддержке альфа банка . У меня был вопрос на счет кредитной карты . Хотела узнать когда нужно внести минимальную сумму и будут ли списаны сверх... Читать полностью

20.05.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Ситуация: обнаружила вечером списание 1490 рублей за годовое обслуживание кредитной карты, о котором меня при оформлении никто не предупредил (ни слова от сотрудника!). Обидно... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка