Помощь в решении вопроса с комиссией за перевод

18.05.2026 10:00
88
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю благодарность сотрудникам Альфа банка, за помощь в решение вопроса через мобильное приложение альфа банк, вопрос был о вычтеной комиссией за перевод по номеру карты. Несмотря на возможную мою не внимательность и не ознакомление с условиями, все равно пошли мне на встречу и вернули мне деньги. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-21T13:35:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.34%
решено проблем
107 324
отзывов
98 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Я случайно не заметил комиссию за перевод, но уже нажал кнопку перевести и комиссия списалась. Запросил возврат этой комиссии и не надеялся ни на что, но Альфа банк мгновенно... Читать полностью

18.05.2026

Возврат комиссии за перевод пожертвования

Оценка 5

Я отправила пожертвование на счет нашего храма 500₽. Но по непонятной мне причине сверху этой суммы с меня списали еще 58₽. То есть больше 10%! я сталкиваюсь с такой огромной... Читать полностью

18.05.2026

Комиссия за переводы

Оценка 5

17 мая была списана комиссия за переводы из стороннего банка , обратилась к продержке банка , и сотрудница помогла разобраться в проблеме, о чем раннее представитель не рассказал... Читать полностью

17.05.2026

Консультация в чате

Оценка 5

Потребовались наличные денежные средства и 12.05.26 обратился в чат банка с вопросом - Сколько можно снять наличных через банкомат Альфа Банка без комиссии по карте Альфа Банка или... Читать полностью

17.05.2026

Комиссия при переводе с карты на карту

Оценка 5

Добрый день. 16.05 переводил 1000 рублей с карты Альфа-Банка на свою карту другого банка. 17.05 обнаружил списание 68.5 рублей со счета (комиссия за перевод с карты на карту... Читать полностью

17.05.2026

Помогли разобраться с кодами при переводах и минимальным переводом

Оценка 5

Здравствуйте! Я егодня хотела разобраться, почему мне не приходит код подтверждения припереводах в мобильном приложении банка денег по СБП. 16 мая. Оператор Олег ответил, что... Читать полностью

16.05.2026

Комиссия, о которой я не знала

Оценка 5

15 марта увидела в своем приложении списание -244₽ за комиссию за прошлый день. Не могла понять за что, ведь в тот день я оплачивала только такси в самом приложение и... Читать полностью

16.05.2026

Продукты банка