Спасибо, Ольга, за помощь!
Сегодня 17.05.26 г в 12.39 я зашла в личный кабинет Альфа-банка и в очередной раз увидела требование "Обновите приложение". Зачем это нужно было сделать я не знала, меня все устраивало и я решила узнать у специалиста Альфа банка. В 12.40 я обратилась в онлайн чат. Специалист Ольга быстро подключилась и обьяснила мне, что обновление действительно важно, оно помогает всем функциям работать стабильно и без сбоев. Ольга предложила нажать на кнопку "Обновите приложение", скачается новая версия и автоматически будет установлена. Надо следовать инструкции. Я никогда этого не делала, поэтому попросила Ольгу мне помочь. Я сомневалась, правильно ли я делаю, но Ольга все время была на связи и помогала мне, подсказывая каждый шаг. Разрешить установку приложения? - я спросила можнл ли разрешить. Ольга меня успокоила, что это приложение наше и его можно устанавливать, не сомневаться. Ольга контролировала каждый шаг и мне было спокойно все делать под ее руководством. После установки приложение закрылось и мне надо было зайти в личный кабинет Альфа-банка снова. Ольга проверила и ответила, что все готово, новая версия установлена, все получилось! Спасибо Ольге,что все время была рядом и помогала каждый шаг. Отличные специалисты работают в Альфа-банке и самое главное, человечные, доброжелательные и компетентные!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с лимитом
Обратилась за помощью на счёт детского лимита на 40 тысяч рублей в месяц. Мой папа его убирал до этого предоставив данные о паспорте в банке. С помощью онлайн чата в решила эту...
Скорость работы
Собираюсь в отпуск осенью 26 года и коплю на него находясь в декрете 😂. Решила обратиться в офис Альфа банка, очень удобно расположенный в центре города и даже есть возможность...
Помогли обновить данные в банке и вернули доступ к приложению
Больше года как потеряла карту и доступ к приложению, а после смены симкарты не смогла восстановить доступ к приложению. Наконец обратилась в отделение банка, меня сразу на входе...
Помощь в установке приложения
08.05.26 обратилась в Альфабанк на Красноармейской с обращением по установке приложения банка для перехода как зарплатный клиент. Была проблема с привязкой номера телефона к...
Alfa Pay
19 мая в Мобильном приложении Alfa банка в чате поддержки спрашивал как подключить Alfa Pay и Альфа-помощник помог мне подключить эту функцию, потому что когда пропадает интернет...
Отличное приложение и бот поддержки
Здравствуйте. Хотел бы сказать Альфа Банку за удобное приложение и бота поддержки. Не давно приобрел айфон и надоело пользоваться веб версией приложения. Думал нужно будет идти...
Похвалить банк
На АЗС Роснефть оплатил покупку бензина через приложение "заправки", привязка карты Альфы. Однако,кешбек 1% - за все покупки не был начислен, ТК нужно было платить непосредственно...