Помогли с проблемой

19.05.2026 09:11
44
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я хотел положить деньги на карту через банкомат Альфа банка. Но когда я положил деньги в банкомат их не положили на счёт и наличку не отдавали. 

Я обратился в поддержку банка и мне все за довольно быстрый срок ( за 5 мин ) помогли решить проблему и деньги вернули на следующий день. Хотя должны в течении 7 дней 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-24T00:25:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.16%
решено проблем
108 449
отзыва
99 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Огромная благодарность Даниилу

Оценка 5

Здравствуйте. 19 мая 2026 г в 13:16ч я обратилась в чат мобильного приложения альфа-банка, чтобы мне помогли закрыть стикер, так как для его бесплатного обслуживания мне необходимо... Читать полностью

19.05.2026

Обслуживание клиентов в офисе на высшем уровне!

Оценка 5

22 апреля посетил отделение банка, с просьбой перевыпуска утеряннной карты, все сделали, супер! помимо этого открыли другой счет с повышенной ставкой, предложили и установили... Читать полностью

19.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

сегодня, зайдя на сайт банка, случайно нажала на подключение расширенной подписки Альфа смарт. ПОка не собиралась ее подключать, но деньги списались сразу, автоматически... Читать полностью

19.05.2026

Быстрая и качественная помощь с активацией предложения партнёра в чате приложения Альфа-Банка

Оценка 5

7 мая в 19:40 обратилась в чат приложения Альфа-Банка с вопросом об активации предложения партнёра. Ранее зашла в раздел "промокоды" и нашла предложение активации подписки... Читать полностью

19.05.2026

Вернули деньги за несколько часов — спасибо за оперативность

Оценка 5

17 января заметила, что с меня списали 399 ₽ за подписку «Альфа-Смарт», которую я не подключала и о которой меня не предупреждали. Написала обращение в банк — и в тот же день... Читать полностью

19.05.2026

Комиссия и помощь

Оценка 5

11 января 2026 года я увидела, что на моем счету стало меньше денег. Я уживилась, ведь никаких подписок у меня не было, Оказалось, что это списался альфа смарт, который у меня не... Читать полностью

19.05.2026

Обратилась в банк по возврату денежных средств

Оценка 5

14 мая списали за альфа-смарт, хотя я отменила подписку, дала обращение, деньги вернули моментально, даже было немного неожиданно. Но еще раз убедилась что альфа банк, самый... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка