Оперативность банка

19.05.2026 10:36
157
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 мая обратился в поддержку за вопросом о списании в 99 рублей( Услуга Альфа чек) за уведомления. Я лично не знал что у меня включена эта функция и мне не хватало на покупку в магазине.

После обращение в молниеносную поддержку мне буквально в пару кликов и буквально минуту вернули эти 99 рублей без всяких вопрос.

Так же хочу отметить авто оператора которые отвечает на сообщения, данный оператор без лишних вопросов в пару кликов буквально решает вопрос за настоящего оператора!

Самый лучший банк, которому не все равно на своих клиентов

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-21T18:09:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.76%
решено проблем
112 253
отзывов
107 855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа смарт

Оценка 5

Ранее отключала услугу альфа смарт , так как сейчас нет в ней необходимости. Но сегодня была списана комиссия за оплату данной подписки . Увидев в истории списание , тут же нажала... Читать полностью

25.05.2026

Кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте,общалась сегодня в чате с оператором Анастасией,услуга ее была оказана в 10:52 25.05.2026.по реферальной ссылке я порекомендовала карту другу,но в разделе выгода эта... Читать полностью

25.05.2026

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Быстрое решение и помочь клиентам Альфа Банк

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поделиться своей ситуацией: сегодня 22.05.26 у меня списались деньги за какую то услугу, которой я и вовсе не подключал. Конечно, Я сразу обратился в онлайн... Читать полностью

23.05.2026

Сотрудник альфа-банка помогли вернуть деньги

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарност сотрудникам альфа-банка Сейрану и Ольге. 11 мая я совершила покупку в золотом яблоке на сумму 11278 рублей, но сразу отменила... Читать полностью

22.05.2026

Помогли с приложением

Оценка 5

Доброго времени суток! Не так давно у меня произошла проблема, я сломал карту альфа банка, пользуюсь им давно, пришёл в альфа меня тепло встретили, дали талон, ждал минуты 2... Читать полностью

22.05.2026

Альфа банк

Оценка 5

13 декабря 2025 года обратился в поддержку с просьбой отменить операцию по оплате электро самоката, по той причине что после дня рождения мы решили добраться домой на электро... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка