Отличная консультация

19.05.2026 11:26
46
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8 апреля обращалась в чат поддержку с банков в мобильном приложении по вопросу апгрейда кредитной карты для дополнительного лимита, так как не разобралась самостоятельно, как им воспользоваться 

Сотрудник Анна грамотно и очень быстро объяснила, как обновить приложение для того, чтоб воспользоваться апгрейдом, предосиавила все ссылки и подробную пошаговую инструкцию

Все получилось с первого раза и я осталась довольна общением и дополнительной возможностью банка, спасибо! 🥰

Не только Альфа-выголно, но и Альфа-приятно!📈

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-22T10:37:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.16%
решено проблем
108 449
отзыва
99 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Спасибо за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! Благодарю сотрудников Альфа-бланка за быстрое решение проблемы с неверным списанием платы за комиссию, которая была отключена ранее. Денежные средства были зачислены... Читать полностью

19.05.2026

Обслуживание клиентов в офисе на высшем уровне!

Оценка 5

22 апреля посетил отделение банка, с просьбой перевыпуска утеряннной карты, все сделали, супер! помимо этого открыли другой счет с повышенной ставкой, предложили и установили... Читать полностью

19.05.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

на днях зашла в мобильный альфа банк через приложение и была снята комиссия за перевод денежных средств с кредитной карты,но не просто перевод а оплата в маркет плейсе,точнее на... Читать полностью

19.05.2026

Удаление кредитного счёта

Оценка 5

15-го мая написал с просьбой в онлайн чате в приложении Альфа банка закрыть кредитный счёт, не ожидая быстрого ответа и решения. Сотрудник в течении пары минут ответил и предложил... Читать полностью

19.05.2026

Случайное подключение услуги

Оценка 5

Случай подключила страхование жизни, оплата тоже прошла, обратилась через онлайн банк чат с банком просьбой отключить ошибочно подключённую услугу, банк быстро отреагировали и... Читать полностью

19.05.2026

Во время решили мою проблему

Оценка 5

 4 мая воспользовался услугой перенос платежа по своей кредитной карте, со своей карты Альфа‑Банка на счёт кредита оплатил услугу. На утро произошёл какой то сбой связи и во время... Читать полностью

19.05.2026

Мгновенное решение проблемы

Оценка 5

19 мая 2026 года обратился в службу поддержки банка в приложении с просьбой произвести возмещение средств по уплате комиссии за услугу Альфа-чек за период с 01.01.2026 по 18.05... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка