Кредитная карта

19.05.2026 12:27
89
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 мая 2026 года получала карты: Апельсиновую и предложили кредитную. Я согласилась.Но карта выдалась с подпиской. Составила обращение и в туже минуту вернули деньги. Спасибо банку за оперативность, обслуживание и понимание. Уже успела попользоваться этими картами. Все работает и в одном Комбо- счете, очень удобно 3 карты в одном счете!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-23T12:26:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.77%
решено проблем
113 094
отзывов
109 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули страховку кредитной карты

Оценка 5

Я частенько забываю про страховку, при оформлении новой кредитной карты. Так и случилось 13 мая. Увидел спсиание за страховку, обратился в чат поддержки в приложении, где сначала... Читать полностью

26.05.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк с просьбой закрыть карту и вернуть комиссию за обслуживание, которую удержали из-за того, что сотрудник изначально неправильно проконсультировал и не... Читать полностью

26.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Добрый день. 28.02.2026 написал в чат с просьбой закрыть кредитный счёт (поскольку он мне просто не нужен). Сотрудник Светлана очень доходчиво мне объяснила, что счёт может... Читать полностью

26.05.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

24.05.2026 увидела списание 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. При получении карты сотрудник не рассказал о существовании данной комиссии. С ее списанием я была... Читать полностью

25.05.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

22.05.26 в 9:25 обратилась в банк по онлайн чату. Была случайно подключена страховка, за которую списывалась комиссия. В чате мне помогли. Составили обращение, отменили и вернули... Читать полностью

23.05.2026

Спокойное закрытие кредитного счета

Оценка 5

Обратился 12 мая 2026 года, с вопросом о закрытии кредитного счета. Ситуация следующая: оформил дебетовую карту и открыл кредитный счет, но в итоге решил им не пользоваться... Читать полностью

23.05.2026

Возврат средств за подключенную платную услугу уведомлений об операциях по карте

Оценка 5

Оформил кредитную карту Альфа-банка и мне автоматом была подключена платная услуга уведомлений об операциях. Я поверил чат-боту в приложении, который написал, что с подпиской Альфа... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка