Кредитная карта Альфа банка
Добрый день, я являюсь клиентом Альфа банка, имею его кредитку. У меня возник вопрос по поводу комиссии по карте, так как первый год бесплатно, а следующие с оплатой 990 рублей. Прочитав условия, я не смогла точно разобраться за каждый месяц идёт данная оплата или всё-таки за один.
С этим вопросом 18.05.2026 в 11:53, я обратилась через чат мобильного приложения в поддержку Банка с просьбой помочь разобраться. Дальше за небольшой промежуток времени, бот позвал оператора, Александр помог мне узнать дату платежа, как оказалось ровно год с даты оформления 23.07.2026. Объяснил что комиссию не нужно платить пока не будет расходных операций по данной карте, а также рассказал что относиться к расходный операциям. Оператор был очень вежлив и тактичен, он спокойно и по существу объяснял всё шаг за шагом. Чуть позже мне захотелось узнать подключены ли к моей кредитной и другим картам какие-то платные услуги или подписки. Раз, я закончила говорить с одним оператором, мне позвали другого, девушка без лишних слов и рекламы, скинула ссылку где можно посмотреть подключённые к картам платежи. Благодаря Александру и Дарье мне не пришлось переоформлять карты, так как я узнала нужную мне информацию и не переживаю что у меня снимут что-то лишнее. Спасибо вам за терпение и понимание, которое вы проявляете к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли решить проблему с кредитной картой
При перевыпуске кредитной карты, произошел сбой, и вместо кредитной карты с бесплатным обслуживание выпустилась карта с платным обслуживанием и с меня списали 1190 р за годовое...
Возврат средств, за подключенную услугу Альфа - Смарт
Не так давно, случайно подключила себе Альфа - смарт, услуга конечно полезная, но мне не потребовалась, на днях забыла её просто отключить, списали 199₽ за услугу, вернуть деньги...
Вернули комиссию
Добрый день. Давно пользуюсь услугами банка. Зарплатная и кредитная карта. Возникли вопросы.Обратился по вопросу обслуживания кредитной карты. Через чат связался со специалистом...
Вернули комиссию за ошибочный платеж
Случайно погасила ипотечный платеж со счета кредитной карты. За пользование кредитной карты списалась комиссия в размере 6 тыс. рублей. Обратилась в чат с Альфа-банком с просьбой...
Отменили комиссию
17 мая 2026 случайно увидела в личном кабинете списание денежных средств. Обратилась в чат приложения, чтобы разобраться с подключённой страховкой. Мне по факту эта услуга не нужна...
Решили проблему
Хочу выразить благодарность онлайн поддержке альфа банка . У меня был вопрос на счет кредитной карты . Хотела узнать когда нужно внести минимальную сумму и будут ли списаны сверх...
Оперативное решение проблемы
Ситуация: обнаружила вечером списание 1490 рублей за годовое обслуживание кредитной карты, о котором меня при оформлении никто не предупредил (ни слова от сотрудника!). Обидно...