Оформление дебетовой карты, Мобильное приложение

19.05.2026 19:50
75
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23-24 апреля заказывал дебетовую карту от АльфаБанка. С доставкой сначала вышла небольшая путаница. перепутали адрес, а потом еще спросили, нельзя ли приехать на пару часов раньше указанного времени. Мне это было неудобно, поэтому в итоге договорились на 10:30. Приехали ровно минута в минуту. Оформили все довольно быстро, хотя не обошлось без технических косяков, приложение подвисало, из за чего данные пришлось вводить три раза подряд. Зато сами сотрудники порадовали, очень общительные и открытые ребята. Были, конечно, небольшие недостатки и косяки в работе одного из них, но судить строго не буду, я же у него вообще самый первый клиент был. В конце мне еще и приложение на телефон установили быстро и без проблем. В общем, отличный сервис. Картой пользуюсь на постоянной основе!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-22T11:41:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
47.72%
решено проблем
110 658
отзыва
102 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Списание за уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! 20 мая в 22.05 мне пришло уведомление о том ,что с дебе карты списали 99 рублей за услугу альфа чек .с данной операцией ,я была не согласна ,так как сотрудник банка... Читать полностью

20.05.2026

Ответили на вопросы по акции

Оценка 5

30 марта 2026 в 20:37 я обратилась в чат поддержки приложения банка с вопросом по акции кешбек на продукты за группу близкие. Я прокрутила колесо и мне выпал кешбек 30% на продукты... Читать полностью

20.05.2026

Пояснили по начислению кешбека

Оценка 5

18 марта 2026 в 13:36 я обратилась в поддержку банка в чате приложения, сразу де позвала оператора и сбросила скриншот операций для наглядности свеого вопроса. Так, я совершила 2... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Возникла проблема — терминал перестал читать карту, из-за чего не могла оплачивать покупки. Написала в чат поддержки, где мне отвечала Александра. Она быстро помогла разобраться и... Читать полностью

20.05.2026

Бонус за друга

Оценка 5

Посоветовала другу дебетовую карту Альфа. В течение нескольких дней были выполнены условия. Другу сразу пришел бонус, но мне долгое время не поступали денежные средства. Решила... Читать полностью

20.05.2026

Помогли разобраться с условиями использования подарочного кэшбека

Оценка 5

В начале мая я получила приятный бонус от банка: 1000 рублей кэшбэка при покупке от 1000 рублей в определенных категориях, в том числе на заправке. Однако в этом же месяце у меня... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка