Благодарность

19.05.2026 20:38
14
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я седьмого мая зашел в приложении Альфа банка и написал в чат свой вопрос по поводу льготного периода по кредитной карте, обычно в чатах банков многих отвечают очень долго, ко мне сразу же в течение 4 минут подключился оператор и быстро дал четкий ответ. Оператор Татьяна , спасибо вам за вашу работу, за оперативность и скорость, это очень важно было для меня. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-19T20:38:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.14%
решено проблем
96 206
отзыва
93 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссии по переводам

Оценка 5

30 апреля обнаружил, что с меня списали деньги (взяли комиссию) за перевод с кредитной на дебетовую карту. Лимитов я не превышал, перевел себе на свою же карту. И возник вопрос... Читать полностью

12.05.2026

Вернули средства по переводам

Оценка 5

Сегодня 12.05.26 зашла в мобильный банк и увидел, что мне доступны 2 привилегии, одна из которых возврат до 2000 руб за комиссии по переводам . Я оформила обращение в банк , что... Читать полностью

12.05.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день, 12.05.2026 была возмущена списанием комиссии, не поняла за что списали такую большую сумму, хотела уже расторгать кредитный договор, но девушка в чате переубедила и... Читать полностью

12.05.2026

Возврат комиссии за страховку

Оценка 5

10 мая 2026 года Альфа-Банк списал с моей кредитной карты комиссию за страховку, которую я не просила и не оформляла, сумму 2214 рублей.  День был выходной, банковский офис... Читать полностью

12.05.2026

Номер и дата договора по дебетовой карте

Оценка 5

07 мая 2026 в 10:26 обратился в онлайн-чат мобильного банка по поводу того, что мне нужны были данные по моей дебетовой карте, а именно номер и дата договора. В 10 часов 29 минут... Читать полностью

12.05.2026

Классная работа менеджера Юлии

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат приложения Альфа-банка с вопросом о закрытии счета. Бот в чате перевел на менеджера Юлию, которая с моего согласования и в мгновение ока отправила заявку на... Читать полностью

12.05.2026

Вернули деньги за комиссию о которой не знали

Оценка 5

В апреле месяце сделала покупку на 20к рублей.Тк кредитку забыла взять с собой чтобы оплатить покупку,перевела деньги с кредитки на другую карту,после того как перевод был сделан... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка