Помогли

19.05.2026 20:54
145
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в чат поддержки 19.05.2026, помогала девушка Алена, с вопрос об оплате рассрочки и вопросом про оплату Просрочки. Помогли быстро и понятно объяснили. перешла куда сказали, все получилось сделать! оплатила досрочно и без процентов! Также доходчиво объяснили про просрок! Не раз обращалась в чат, сразу отвечают и без проблем помогают, объясняют что не понятно!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-22T17:01:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.24%
решено проблем
115 581
отзыв
114 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстро решили вопрос с начисленной комиссией

Оценка 5

17.05 я внесла минимальный обязательный платеж на кредитную карту Альфа-Банка 1500 рублей. А 18.05 увидела, что с карты списалась комиссия в размере 1025 руб. за страховку, которую... Читать полностью

01.06.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать... Читать полностью

31.05.2026

Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах

Оценка 5

30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее... Читать полностью

30.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Недавно мне снизили по одной из кредитных карт лимит до 10.000 рублей, я бы хотела уточнить у оператора никакое время и есть ли динамика положительная.   Обратилась в поддержку 28... Читать полностью

28.05.2026

Вернули процент за обслуживание карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь и быструю реакцию банка на моё обращение " отключить услугу Альфа- чек и вернуть средства на счёт за услугу смс и пуш уведомления, которую я... Читать полностью

27.05.2026

Быстро выполнили просьбу

Оценка 5

Я создал кредитную карту онлайн и мне пришло смс, что подключена какая-то платная услуга по страхованию кредитной картыы, я написал в чат и мне всё быстро отключили без всяких... Читать полностью

27.05.2026

Мой отзыв о сотрудниках чата Альфа банка

Оценка 5

Доброе утро. 25.05.2026 года я обратилась в чат Альфа банка. На повестке дня было 2 вопроса. 1.Закрытие кредитной карты ( комбо счет который был привязан к основному счету). 2... Читать полностью

27.05.2026

Продукты банка