Быстрая помощь

19.05.2026 22:59
80
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 декабря у меня списали деньги за подписку,на которую я не обращала внимания.Написала в чат с банком и мне помогла чудесная девушка Айгель,в течении 5-10 минут мне вернули деньги на счет и отключили подписку которая мне не была нужна. Было очень причтно получить обратную связь за такоц короткий срок.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-25T12:36:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.08%
решено проблем
110 021
отзыв
100 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Подключение Альфа смарт

Оценка 5

Ошибочно подключил себе Альфа смарт, из-за чего дважды списалась комиссия, залип телефон. Спасибо техподдержке Альфа банка, составил обращение A2605206996, Альфа смарт отключили... Читать полностью

20.05.2026

Деньги вам и друзьям

Оценка 5

Пришло уведомление о том , что банк до определенной даты поднял сумму выплаты за рекомендацию продуктов альфа банка до 3000 тысяч рублей . Я сделала пару рекомендаций , после друг... Читать полностью

20.05.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

19.05.2026 за внесение наличных через банкомат на дебетовую карту MIR списалась комиссия, хотя банкомат выдал информацию при внесении наличных: "комиссия 0 руб". Я написал в... Читать полностью

20.05.2026

Квази-кеш

Оценка 5

Добрый день! Были списания по квази-кешу, обратилась в банк, чтобы оспорить операцию по списанию денежных средст так как не знала о ней. Специалист онлайн-чата быстро ответил и... Читать полностью

20.05.2026

Смена номера

Оценка 5

13 мая звонил в альфа банк, что бы поменять номер в мобильном приложениие, ответил добрый консультант, все все с ней обсудил, и она помогла поменять мне номер, после этого я... Читать полностью

20.05.2026

Узнала всю необходимую информацию по переводам

Оценка 5

Хотела перевести деньги мужу. Заинтересовала цена вопроса, перевода между физическими лицами. Открыла приложение банка, перешла в онлайн-чат с поддержкой. Далее бот на мои запросы... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка