Компенсировали покупку в рамках лояльности
14 мая написал в Максе своему персональному менеджеру Анне См-овой, чтобы помогла составить претензию для возврата покупки в аэропорту на сумму 2 500 рублей. Раньше можно было компенсировать 2 покупки по 2500 в ресторанах в аэропорту, теперь только один чек не более 5000 и оплата только банковской картой, альфа пей нельзя. Не пришлось идти в офис в Калуге по адресу площадь Победы дом 15. Все помогла решить дистанционно. 19 мая мне банк компенсировал 2500 рублей в рамках лояльности как премиальному клиенту. Честно не ожидал. Спасибо Анне С-вой за помощь. Сначала писали обращение будет рассмотрено 16 марта, но банк прислал извинение за задержку, чтобы я понимал, что нужно больше времени для разбора претензии. Все таки Альфа банк ценит клиента и идёт на встречу. Впредь буду внимательно читать все условия и нюансы, которые есть в каждом банке. Но банк как рекомендовал, так и буду рекомендовать для обслуживания. 17 мая у меня закончился вклад и Анна См-ова заранее напомнила и предложила варианты для размещения денежных средств, очень приятно, что о тебе ещё кто то помнит и напоминает, чтобы не потерять проценты за дни, когда забудешь переоформить вклад. Спасибо за помощь и внимание к клиентам. Дистанционное обслуживание в банке на высоте. Всегда можно позвонить и написать, если Анна занята, всегда перезванивает и пишет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил
Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила...
Благодарю
Я попользовался банком год и вот мое мнение. Поддержка очень отзывчивая и всегда оотова помоч, большие проценты на вклады, много акций в которых можно правда получить деньги. Была...
Помогли разобраться с месячным лимитом
У меня появился лимит на платежи и переводы я написал в поддержку и не сказали что надо подтвердить паспорт после подтверждения всё заработало хочу сказать спасибо алфа банку и его...
Вопрос о Начислении кешбека
16.05.2026 обратился в чат поддержки альфа банка с вопросом о начислении кеш бека, за определенные операци, менеджер Ксения мне быстро ответила, объяснила что данная категория...
Карта находилась в стоп листе
Добрый день, 24 марта 2026 года я обратилась в чат с поддержкой в мобильном приложении Альфа-банк. Ситуация случилась такая: я не смогла провести оплату в автобусе, а у меня выдало...
Помощь с возвратом средств
16 мая пытался вернуть свои деньги за подписку на сторонний сервис, не понимал за что списались деньги, нервничал, решил обратиться в онлайн-чат за помощью. Сотрудник банка Елена...
Альфа банк помог отключить услугу
Сегодня по случайности подключил услугу Альфа-смарт и у меня списалось 399₽. Я обратился в поддержку , написал что и чем я не доволен и сотрудники в кротчайшие сроки смогли мне с...