Оперативное решение проблемы
Ситуация: обнаружила вечером списание 1490 рублей за годовое обслуживание кредитной карты, о котором меня при оформлении никто не предупредил (ни слова от сотрудника!). Обидно, неприятно, но тут же увидела в приложении кнопку «Оспорить операцию», сразу отправила обращение, объяснив, что не знала о комиссии.
Каково же было моё удивление, когда на следующее утро вопрос был решен. Без долгих разбирательств и походов в офис. Деньги вернули на карту.
Альфа-банк, спасибо за честность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли решить проблему с кредитной картой
При перевыпуске кредитной карты, произошел сбой, и вместо кредитной карты с бесплатным обслуживание выпустилась карта с платным обслуживанием и с меня списали 1190 р за годовое...
Возврат средств, за подключенную услугу Альфа - Смарт
Не так давно, случайно подключила себе Альфа - смарт, услуга конечно полезная, но мне не потребовалась, на днях забыла её просто отключить, списали 199₽ за услугу, вернуть деньги...
Вернули комиссию за ошибочный платеж
Случайно погасила ипотечный платеж со счета кредитной карты. За пользование кредитной карты списалась комиссия в размере 6 тыс. рублей. Обратилась в чат с Альфа-банком с просьбой...
Решили проблему
Хочу выразить благодарность онлайн поддержке альфа банка . У меня был вопрос на счет кредитной карты . Хотела узнать когда нужно внести минимальную сумму и будут ли списаны сверх...
Спасибо Анастасии за чёткое объяснение!
12 января 2026 года я столкнулась с непонятной ситуацией: внесла деньги на кредитную карту, чтобы полностью закрыть долг, но в приложении сумма задолженности всё равно висела...
Вернули списание
В апреле увидела, что в феврале списали страховку по кредитной карте чуть больше 1000 рублей, помню точно, что при получении кредитной карты сразу отказалась от страховки, все...
Возврат комиссии годового обслуживания
Обнаружил списание денежных средств с кредитной карты за годовое обслуживание в размере 990₽! Через техподдержку решили вопрос в оперативном порядке , деньги вернули на счет на...