Скорость работы

20.05.2026 10:41
115
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Собираюсь в отпуск осенью 26 года и коплю на него находясь в декрете 😂. Решила обратиться в офис Альфа банка, очень удобно расположенный в центре города и даже есть возможность припарковаться. Приехала, зашла и очень удивилась, персонал вежливый, отзывчивый, быстро реагирующий и конечно сам офис уютный , удобные места обслуживания клиентов и само обслуживание быстрое. Приложение установили, вклад открыли, всё объяснили и отпустили уже минут через 15-20( это только обслуживание), ожидание минут 20-30 было так как я без предварительной записи была. А вечером через онлайн чат банка ещё и о накопительном счёте узнала, тоже очень быстро, а главное доступно для понимания)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-27T17:12:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.08%
решено проблем
110 021
отзыв
100 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Закрытие вклада без посещения офиса (для несовершеннолетних)

Оценка 5

Открывал вклад в Альфа-банке. оказалось, что нельзя закрыть без посещения офиса с 2-мя родителями или с 1-ним родителем и согласием 2-го родителя заверенного нотариусом. смеяли с... Читать полностью

19.05.2026

Вопрос по накопительному счету

Оценка 5

17 мая обратился в онлайн-чат с вопросом о накопительном счете. Я заметил, что у меня был создан накопительный счет на минимальный остаток. Хотя я планировал открыть его 1 июня в... Читать полностью

19.05.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

В августе прошлого года сделал вклад и не мог никак его закрыть . Мне пришлось обратиться в сервис Альфа банка. 8 мая пришёл и мне быстрр помогли с моей проблемой,общались вежливо... Читать полностью

19.05.2026

Решили оперативно мою проблему

Оценка 5

Увидела случайно ,что у меня списали комиссию с накопительного счета ,написала в чат узнать за что списана сумма ,оперативно и быстро обработали мое обращение на возврат комиссии... Читать полностью

19.05.2026

Помогли закрыть альфа вклад

Оценка 5

5 мая у меня закончился альфа-вклад. так как я несовершеннолетняя, закрыть вклад я пришла с отцом в отделение банка.   14 мая мы пришли в отделение альфа банка на Ленина 9... Читать полностью

19.05.2026

Получение информации о ставках по вкладах на короткий срок в Альфа- Банке и открытие вклада с помощь специалиста Альфа-Банка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка и сегодня т.е. 19.05.2026 г. в 07 : 25 (продолжительность разговора составила 13 минут 45 секунд) я обратился в контактный центр Альфа-Банка для... Читать полностью

19.05.2026

Сотрудник чата поддержки разъяснил мне в чате, как рассчитываются проценты по вкладу

Оценка 5

22 апреля 2026 года после 17:00, я хотел открыть вклад в мобильном приложении банка. Я увидел вклад под 14,01 % годовых на 123 дня. Начал оформлять и при оформлении я увидел, что... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка