Деньги вам и друзьям

20.05.2026 11:06
94
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришло уведомление о том , что банк до определенной даты поднял сумму выплаты за рекомендацию продуктов альфа банка до 3000 тысяч рублей . Я сделала пару рекомендаций , после друг совершил покупку и деньги были зачислены практически сразу , кроме одного друга , за которого выплата не пришла ни мне, ни ему , хотя оба соблюдали условия . 19.05.2026 года обратиламб в поддержку для выяснения данной ситуации , и оператор Юлия помогла мне решить данную проблему , сообщив о том , что нужно написать обращение в банк . С ее помощью мы составили текст обращения и ответ получил практически сразу , но не решило это проблему . Затем я снова обратилась в чаи поддержки , и уже оператор Анастасия сообщила мне о том , что бывают сбои , и не всегда денежные срез так зачисляются сразу же , после покупки другом . Благодарю двух этих девушек , что помогли разобраться с ппроблемой.Средства были зачислены сегодня утром и мне и другу .

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-26T11:08:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.08%
решено проблем
110 021
отзыв
100 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Подключение Альфа смарт

Оценка 5

Ошибочно подключил себе Альфа смарт, из-за чего дважды списалась комиссия, залип телефон. Спасибо техподдержке Альфа банка, составил обращение A2605206996, Альфа смарт отключили... Читать полностью

20.05.2026

Узнала всю необходимую информацию по переводам

Оценка 5

Хотела перевести деньги мужу. Заинтересовала цена вопроса, перевода между физическими лицами. Открыла приложение банка, перешла в онлайн-чат с поддержкой. Далее бот на мои запросы... Читать полностью

20.05.2026

Помощь с информацией

Оценка 5

4.04.26 обратилась в службу поддержки , в чат приложения альфа-банка, для уточнения информации по условиям премиального обслуживания, потому что сама читаю невнимательно, и не... Читать полностью

20.05.2026

Помощь с кешбеком по акции блестящая выгода для новых пользователей

Оценка 5

Помогли в выплате кешбека, в ноябре 2025 года я оформила карту с предложением кешбека в 1000 рублей по акции блестящая выгода,у меня в приложении было написано, что кешбек должен... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность

Оценка 5

18 мая 2026 г, обратилась в чат с банком и отправила обращение в Альфа-банк по возвращению денег за страхование (Альфа Защитник) , которое я не выбирала. На следующий день на... Читать полностью

20.05.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

13 декабря у меня списали деньги за подписку,на которую я не обращала внимания.Написала в чат с банком и мне помогла чудесная девушка Айгель,в течении 5-10 минут мне вернули деньги... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка