Кредитные каникулы

20.05.2026 12:27
97
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат банка с просьбой предоставить кредитные каникулы по моей кредитной карте 15 мая 2026, в связи с моим декретным отпуском. Сотрудник запросил все необходимые документы и оформил обращение. 

20 мая пришел положительный результат 

Спасибо большое что помогаете в трудных финансовых ситуациях.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-26T11:40:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
47.72%
решено проблем
110 658
отзыва
102 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевод

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Альфа‑Банка. 7 мая по ошибке перевела деньги по номеру телефона на кредитную карту вместо дебетовой. Оперативно обратилась в... Читать полностью

20.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Была списана комиссия за оплату коммунальных услуг, которая прошла как перевод в другой банк. После обращения в банк, сумма была возвращена на счет. Обратился в чат банка за... Читать полностью

20.05.2026

Оформление Апельсиновой карты

Оценка 4

Я приняла решение оформить Апельсиновую карту для выгодных покупок в Пятёрочке и Перекрёстке. Выбрала доставку карты на дом. Пришёл недобросовестный специалист. Взял мой смартфон в... Читать полностью

20.05.2026

Комиссия за годовое обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь кредитной картой, при необходимости . Случайно обнаружила, что была списана комиссия за годовое обслуживание кредитной карты, без уведомления, без рассылки... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась 1 мая в чат поддержки для закрытия кредитной карты ,очень удобно что это можно сделать онлайн ,при этом потратив не сильно много времени ,девушка уточнила по какой... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

Обнаружила, что с кредитной карты 14.05.26 списали комиссию за услугу Комплексный продукт, написала обращение в банк, что услуга навязана и мне не нужна, очень быстро рассмотрели и... Читать полностью

20.05.2026

Списание средств

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк по вопросу услуги «Альфа-Чек». Выяснилось, что услуга была подключена без моего согласия, при этом о наличии комиссии меня не проинформировали. За период... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка