Списание средств
Обратился в Альфа-Банк по вопросу услуги «Альфа-Чек». Выяснилось, что услуга была подключена без моего согласия, при этом о наличии комиссии меня не проинформировали. За период пользования была списана комиссия в размере 198 рублей.
После обращения сотрудники банка быстро разобрались в ситуации, отключили услугу и оперативно вернули всю сумму на счёт. Понравилось, что вопрос решили без лишних сложностей и с внимательным отношением к клиенту.
Спасибо сотрудникам Альфа-Банка за оперативную помощь и быстрое решение проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевод
Хочу выразить благодарность службе поддержки Альфа‑Банка. 7 мая по ошибке перевела деньги по номеру телефона на кредитную карту вместо дебетовой. Оперативно обратилась в...
Возврат комиссии
Была списана комиссия за оплату коммунальных услуг, которая прошла как перевод в другой банк. После обращения в банк, сумма была возвращена на счет. Обратился в чат банка за...
Оформление Апельсиновой карты
Я приняла решение оформить Апельсиновую карту для выгодных покупок в Пятёрочке и Перекрёстке. Выбрала доставку карты на дом. Пришёл недобросовестный специалист. Взял мой смартфон в...
Комиссия за годовое обслуживание кредитной карты
Добрый день! Пользуюсь кредитной картой, при необходимости . Случайно обнаружила, что была списана комиссия за годовое обслуживание кредитной карты, без уведомления, без рассылки...
Благодарность
Обратилась 1 мая в чат поддержки для закрытия кредитной карты ,очень удобно что это можно сделать онлайн ,при этом потратив не сильно много времени ,девушка уточнила по какой...
Быстрое решение проблемы
Обнаружила, что с кредитной карты 14.05.26 списали комиссию за услугу Комплексный продукт, написала обращение в банк, что услуга навязана и мне не нужна, очень быстро рассмотрели и...
Возврат денежных средств
19 апреля получил кредитную карту Альфа-Банк, через курьера. Уточнил у курьера про платные услуги и комиссии по обслуживанию карты. После получения карты отключил не нужные мне...