Благодарность

20.05.2026 13:20
73
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 1 мая в чат поддержки для закрытия кредитной карты ,очень удобно что это можно сделать онлайн ,при этом потратив не сильно много времени ,девушка уточнила по какой причине закрываю карту и затем быстро оформила закрытие при этом рассказав дополнительно преимущество карты ,пока сожалению карта не нужна ,но банком буду также пользоваться,спасибо что в чате можно решить любой вопрос !

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-27T11:17:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
47.72%
решено проблем
110 658
отзыва
102 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевод

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Альфа‑Банка. 7 мая по ошибке перевела деньги по номеру телефона на кредитную карту вместо дебетовой. Оперативно обратилась в... Читать полностью

20.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Была списана комиссия за оплату коммунальных услуг, которая прошла как перевод в другой банк. После обращения в банк, сумма была возвращена на счет. Обратился в чат банка за... Читать полностью

20.05.2026

Оформление Апельсиновой карты

Оценка 4

Я приняла решение оформить Апельсиновую карту для выгодных покупок в Пятёрочке и Перекрёстке. Выбрала доставку карты на дом. Пришёл недобросовестный специалист. Взял мой смартфон в... Читать полностью

20.05.2026

Комиссия за годовое обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь кредитной картой, при необходимости . Случайно обнаружила, что была списана комиссия за годовое обслуживание кредитной карты, без уведомления, без рассылки... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

Обнаружила, что с кредитной карты 14.05.26 списали комиссию за услугу Комплексный продукт, написала обращение в банк, что услуга навязана и мне не нужна, очень быстро рассмотрели и... Читать полностью

20.05.2026

Кредитные каникулы

Оценка 5

Обратилась в чат банка с просьбой предоставить кредитные каникулы по моей кредитной карте 15 мая 2026, в связи с моим декретным отпуском. Сотрудник запросил все необходимые... Читать полностью

20.05.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Было списание комиссии за услугу, которую я не подключала, оспорить ее можно тут же в платеже, что очень удобно. в итоге через общение составила претензию, что очень удобно, не... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка