Обращение в банк

20.05.2026 16:43
119
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно пришлось обратиться в отделение Альфа‑Банка — нужно было решить вопрос с накопительным счётом. Порадовало всё: от уютной зоны ожидания с зарядками для телефонов до профессионализма сотрудника. Он подробно объяснил все условия, помог подобрать оптимальный вариант и оформил всё за считанные минуты.

Также активно пользуюсь мобильным приложением: переводы по номеру телефона мгновенные, уведомления приходят вовремя, интерфейс интуитивно понятный. Спасибо за клиентоориентированность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-29T04:40:31+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-26T13:24:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не смогут зачесть, потому что ситуация, которую помогли решить, случилась более 400 дней назад. Постарайтесь дополнить отзыв новыми воспоминаниями о том, как помогли. Расскажите: — что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации; — напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.35%
решено проблем
110 997
отзыва
104 197
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Альфа-Банк вернул комиссию за обслуживание премиального пакета услуг Alfa only

Оценка 5

Я клиент Альфа Банка уже много лет и у меня был подключен премиальный пакет услуг Alfa only. Но в начале 2026 года всвязи с закрытием вклада в банке я решил отказаться от... Читать полностью

21.05.2026

Отличный банк, отличные сотрудники

Оценка 5

Хотел отметить положительно банк и работу его сотрудников. Продукты банка одни из самых выгодных (часто использую накопительные счета и кредитные карты банка). Впечатляют условия... Читать полностью

21.05.2026

Выписка по вкладу для госслужащих

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Альфа-банка Ирину за решение вопроса. 20.05 в 10.21 я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом о выписке по... Читать полностью

20.05.2026

Списание денег с накопительного счёта

Оценка 5

через неделю после выпуска карты заметила что списались деньги с карты за подписку, ко орут не подключала. я обратилась в чат, деньги очень быстро вернули. спустя некоторое время... Читать полностью

20.05.2026

Вклад под 22 процента годовых

Оценка 5

В мае 2026 года в мобильном приложении Альфа Банка мне поступило предложение об Альфа вкладе под 22 процента годовых (рекламу наверное все видели). Я клиентка Банка у меня комбо... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность сервису Альфа-банка

Оценка 5

19 февраля обратился в чат поддержки приложения, чтобы узнать, где в интерфейсе найти свой накопительный счёт. Оператор Станислав оперативно помог: объяснил пошаговую навигацию по... Читать полностью

20.05.2026

Оперативное решение проблемы с некорректной ставкой по накопительному счету

Оценка 5

У меня был открыт накопительный Альфа-счет 28.02.2026 под привественную ставку 16%, что означало получение этой надбавки на период с 01.03.2026-30.04.2026. Весь период марта... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка