Отличная работа оператора

20.05.2026 18:55
92
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу написать свое впечатление о работе оператора колл центра банка.

я пришла к банкгмату положить деньги. Банкомат деньги взял, но не зачислил на счет. Сумма была немаленька. я позвонила на горячую линию банка. Приятная девушка помогла оформить через мобильное приложение заявку для решения проблем, но самое печальное было это срок рассмотрения 5 рабочих дне. Деньги нужны были срочно. По итогу утром проблема была решена и деньги зачислены на счет. Все оперативн, без каких либо проблем 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-27T12:00:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.75%
решено проблем
111 256
отзыва
105 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Благодарю

Оценка 5

Я попользовался банком год и вот мое мнение. Поддержка очень отзывчивая и всегда оотова помоч, большие проценты на вклады, много акций в которых можно правда получить деньги. Была... Читать полностью

21.05.2026

Помогли разобраться с месячным лимитом

Оценка 5

У меня появился лимит на платежи и переводы я написал в поддержку и не сказали что надо подтвердить паспорт после подтверждения всё заработало хочу сказать спасибо алфа банку и его... Читать полностью

21.05.2026

Вопрос о Начислении кешбека

Оценка 5

16.05.2026 обратился в чат поддержки альфа банка с вопросом о начислении кеш бека, за определенные операци, менеджер Ксения мне быстро ответила, объяснила что данная категория... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за помощь специалистам Альфа-Банка

Оценка 5

Меня заинтересовало предложение Альфа-Банка, рекомендовать знакомым карту Альфа-Банка и перевод пенсии в Альфа-Банк. 12.05.2026 г., в 0:50, я позвонил в контактный центр, чтобы... Читать полностью

21.05.2026

Быстро помогли понять номер телефона

Оценка 5

Недавно обращалась в офис банка, потому что поменяла номер телефона и нужно было привязать новый номер к старой карте. Думала, что процесс займёт много времени, но всё прошло очень... Читать полностью

21.05.2026

Быстрый ответ по начислению кэшбэка и МСС-кодам в чате приложения

Оценка 5

Сегодня, 21 мая, у меня возник вопрос по поводу начисления кэшбэка за покупки, которые совершаются в самом конце месяца - не переносится ли расчёт на следующий период? Чтобы не... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка