Не понял разницу между двумя защитами в приложении

20.05.2026 22:08
96
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня вечером сидел в приложении листал настройки и нашел в разделе сервисы две функции "Скрытие балансов при повороте телефона экрана вниз" и "защита от посторонних глаз." Первую включил проверил и работает, при повороте экрана баланс замыливается и не видно. А смысл второй вообще не понял. Ну думаю та же самая фигня, зачем две одинаковые? Написал в чат поддержки и спросил в чем разница и можно ли их вместе включать. Владислава ответила спустя некоторое время. Объяснила что защита от посторонних глаз запрещает скриншоты и запись экрана и ещё в списке недавних приложений окно банка закрашивается. А первая функция это именно про подглядывание через плечо. Оказывается они друг друга дополняют и лучше буду включать обе. Всё объяснила понятно без лишних заумных фраз.Владислава спасибо

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-26T13:17:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.87%
решено проблем
111 495
отзыва
106 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отключение услуги" Альфа-Защита"и оперативный возврат комиссии

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Альфа- Банка за клиентоориентированность и скорость работы. Вчера, я заметила, что у меня списались сумма 199 руб за услугу " Альфа... Читать полностью

21.05.2026

Решение вопроса

Оценка 5

21 мая написал в поддержку в чат приложения, что бы разобраться с непонятным списанием денежных средств.  Помощник в приложении быстро подсказал что нужно сделать для возврата... Читать полностью

21.05.2026

Помогли с решением проблемы по комиссии

Оценка 5

Здравствуйте, Оставил обращение по вопросу возврата комиссии, и Альфа-Банк решил проблему буквально за один день! Деньги вернули на карту, все подтвердили. Очень ценю такое... Читать полностью

21.05.2026

Возврат денег

Оценка 5

21.05 2026.обратился в Альфа банк по звонку через чат в личном кабинете за отключением функции альфа смарт которую мне подключили без уведомления в этом меня и возвратом денежных... Читать полностью

21.05.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы и клиентоориентированность! Списали деньги за подписку «Альфа-Смарт», которую я случайно забыл... Читать полностью

21.05.2026

Помогли быстро разблокировать детскую карту и проверить её

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-Банка за помощь в решении проблемы с моей детской картой. Ситуация была такая: карту заблокировали, так как я вовремя не подтвердил свои данные... Читать полностью

21.05.2026

Отмена комиссии за обслуживание

Оценка 5

21 обнаружил что со счёта карты списали комиссию за премиальное обслуживание. Так как возможностями этого обслуживания я не пользовался, захотел переключиться на бесплатный тариф и... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка