Быстро разъяснили вопрос по кэшбэку в Альфа-Банке

21.05.2026 01:07
148
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
25 апреля в 21:14 я обратилась в поддержку Альфа-Банк с вопросом о том, выплачивается ли кэшбэк по кредитной карте. Со мной работала сотрудница Анна. Она сначала уточнила детали и взяла немного времени на проверку, после чего дала подробный и понятный ответ. Анна объяснила, что по моей кредитной карте кэшбэк от банка не начисляется, но его можно получать в рамках акций от партнёров. Также она подсказала, где именно в приложении можно посмотреть доступные предложения и категории кэшбэка, и как проверить, на какие карты распространяются условия. Ответ был достаточно развернутым и помог сразу разобраться, без дополнительных обращений. В целом обращение прошло спокойно и удобно, вопрос решился в одном чате.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-28T15:11:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.35%
решено проблем
110 997
отзыва
104 197
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Обращался в Альфа банк неоднократно, решили вопрос и помогли быстро

Оценка 5

28 марта заказал доставку карты, у меня в приложении заявка пропала, заказал повторно - также не отобразилась Написал в чат - мне сотрудник Елена подсказала: что по одной была... Читать полностью

21.05.2026

Закрыть кредитную карту

Оценка 5

17 декабря написал в чат приложения с просьбой закрыть кредитную карту. Сотрудница Ольга сначала предложила альтернативу — отменить годовое обслуживание навсегда, убрать комиссию... Читать полностью

21.05.2026

Быстрое закрытие ненужного счета в чате Альфа-Банка

Оценка 5

7 марта обратился в чат мобильного приложения с просьбой закрыть счет кредитной карты, так как карта стала не нужна. Оператор Ольга вежливо уточнила причину, приняла решение и за... Читать полностью

21.05.2026

Возместили комиссию

Оценка 5

Увидела, что списали за годовое обслуживание кредитной картв 990р. Сразу обратилась в поддержку, составила обращение по шаблонам и за пару минут все возместили на карту. Удобно... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность

Оценка 5

12.05.2026 в 23.59 увидела списание за комиссию организации страхования в размере 1025 рублей, обратилась в чат банка о том чтобы отключили услугу ! В поддержке специалист Данил... Читать полностью

21.05.2026

Хочу похвалить сотрудника Яну

Оценка 5

Во вторник 19 мая написала в чат даже около полуночи , чтобы разобраться за что у меня списали комиссию-хотелось вернуть деньги. Сотрудница Яна быстро разобралась в вопросе, все... Читать полностью

21.05.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

13.04.2026 получил кредитную карту Альфа-Банка. Представитель банка сам привёз и выдал её мне.  Одобренный кредитный лимит более чем устроил. Сотрудник подробно рассказал условия... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка