18 апреля у меня списали деньги с карты, не понятно за что, решила позвонить в поддержку, соединили с оператором, он быстро понял меня и выяснил причину проблемы, но на время пришлось заблокировать мобильное приложение. После меня направили в офис на Грекова. Там сотрудница банка помогла мне решить ситуацию, перевыпустили карту для безопасности счета, что бы такое больше не повторялось.
Благодарю за исключительную компетентность! Грамотно и быстро помогли решить вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультации по услугам и налогам
Обратился в чат 04.05 с вопросом, правильно ли понимаю, что в лимит кэшбэка в месяц не входит кэшбэк на налог на профессиональный доход (самозанятость). Отвечали сперва операторы...
Быстрое решение вопроса с подписками
Хочу поблагодарить сотрудницу Кристину за помощь. У меня возник вопрос по поводу автоматических списаний со счета. Кристина не только ответила на мой вопрос, но и дала пошаговый...
Смена фамилии
24 марта 2025 написала в чат приложени, чтобы поменять фамилию, так как вышла замуж. Сотрудница Виктория быстро разобралась в вопросе, быстро подсказала, какие документы скинуть...
Комиссия за перевод
Добрый вечер, хочу оставить отзыв о поддержке Альфа Банка в мобильном приложении, обратилась на тему комиссия за перевод денежных средств, быстро отреагировали, вернули деньги и...
Возврат денег за смс оповещения
После пяти месяцев бесплатного обслуживания карты , обслуживание стало платным и списали деньги. Обратилась в чат, что бы оспорить списание. Ответили сразу! После уточнения...
Отличный банк
Пользую банков очень давно, можно сказать стал самым первым зарплатным банком. одни положительные эмоции, всегда на связи если нужно решить вопрос или Спросить что нибудь. На...
Лимиты переводов
Сегодня Обратилась в поддержку, 11 мая 2026 в 18:47, чтобы уточнить лимиты на переводы через СБП в другие банки. Хотелось заранее понимать ограничения по суммам, чтобы спокойно...