Были вопросы по возврату денег, чат поддержка помогла его быстро решить

21.05.2026 08:15
114
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 мая, обращаюсь в поддержку альфа банка в мобильном приложении, с просьбой разобраться в возврате средств за возврат заказа в "А***"

Анна очень любезно расспрашивала меня по этому поводу, в какую дату был оформлен возврат? И обьяснила что по мимо сроков отправки средств А***, существует еще сроки зачисления денег средств и что они для банков составляют 15 дней. 

Хочу выразить благодарность Альфа банку, за столь компетентных и грамотных сотрудников.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-28T11:24:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.35%
решено проблем
110 997
отзыва
104 197
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отключение услуги" Альфа-Защита"и оперативный возврат комиссии

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Альфа- Банка за клиентоориентированность и скорость работы. Вчера, я заметила, что у меня списались сумма 199 руб за услугу " Альфа... Читать полностью

21.05.2026

Возврат денег

Оценка 5

21.05 2026.обратился в Альфа банк по звонку через чат в личном кабинете за отключением функции альфа смарт которую мне подключили без уведомления в этом меня и возвратом денежных... Читать полностью

21.05.2026

Комиссия по детской карте

Оценка 5

Оформил месяц назад детскую карту Альфа банка. Видимо пропустил что подключили платную услугу об уведомлении. 19.05.26 пришло списание 99₽ по карте 4209, детской карте. Я обратился... Читать полностью

21.05.2026

Отключила страховку, за страховку вернули средства, спасибо больше

Оценка 4

Отключила страховку, вернули средства, спосибо больше за это, а то щас не особо с деньгами хоть так и то хорошо, потребительский кредит бы ещё одобрили было бы хорошо. Помогал... Читать полностью

21.05.2026

Отличный банк, отличные сотрудники

Оценка 5

Хотел отметить положительно банк и работу его сотрудников. Продукты банка одни из самых выгодных (часто использую накопительные счета и кредитные карты банка). Впечатляют условия... Читать полностью

21.05.2026

Обращение

Оценка 5

17 февраля я подал обращение в банк на возврат денег за комиссию по УКД. Моё обращение рассмотрели довольно быстро, и без всяких проблем вернули деньги. Я хотел бы похвалить... Читать полностью

21.05.2026

Расскажите про кэшбек очень быстро без воды

Оценка 5

21 мая 2026 годаХочу оставить развёрнутый отзыв о работе специалиста поддержки Альфа-Банка — Данила. Обращался сегодня по поводу начисления кешбека, так как условия по карте... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка